从技术走向管理

课程综述:

企业经理人统计调查表明，70%以上的企业管理人员是从技术能力比较强的工程师中转型而来；特别是在IT、科技、研发密集的企业和部门中，技术人员转变为管理人员的比例高达95%。然而技术工作与管理工作有着本质的区别，如何顺利地从技术走向管理？

如果你是一名 “自然科学家型”管理者，随着管理工作的深入，是否忽然发现自己熟悉的“人机对话”语言面对现实的管理环境有些力不从心。你是否感觉到以下情况：

² 每天越来越忙，内心深处却越来越“空”，忙碌了一天，停下来的时候却仿佛什么都没有做。

² 每天的工作总是无法按计划行事，不断被各种“突发事件”打断。

² 每天都要不断地与形形色色的人进行协调，并不断地与之周旋，真是苦不堪言。

² 每天面对业绩与上级的压力，你的团队却战斗力不足，你总是冲在最前面也是最先倒下。

² 今天是否还在怀念自己过去在“自然科学”领域的惬意和游刃有余。

² 今天是否还在怀疑自己当初的转型决定是否值得。

惠普IT 管理学院的《从技术走向管理》针对的就是上述问题。产生上述困惑的一个重要原因就是缺乏一套系统管理的方法。所谓系统管理的方法就是四个字“人事相宜”。管人的学问在于了解人，人是善变的，就需要运用动态的管理方法，其中的分寸与尺度无法进行绝对的量化分析与研究。只能运用实证的方法进行研究并发现其中的“普遍规律”并最终用于你的管理实践中，加之不断的自我总结与提升，最终方可完成从一位“自然科学家”向优秀管理者的转变。

本课程将用你最熟悉的技术语言为你提供一套完整的管理的流程。并从以下三方面验证这套流程的“简单可行”：

*发现我的优势

*定位我的角色

*管理学的精要

同时在本课程中还引入了HP的“管理情境剧”，是一门令人兴奋、且需要学员亲身实践、高度参与的体验式培训课程。这套“管理情境剧”以一位管理者每天遇到的典型事件为背景，学员通过担任团队中的不同角色，将所学的关键方法和工具用于剧中情境，由浅入深的运用学到的技巧去应对管理中碰到的问题；同时通过不同角色之间的职责划分及有效配合，使学员深刻体会什么是一名成功管理者不可或缺的因素，在为企业带来的巨大收益的同时也为你开启崭新的职业经理人大门。

目标学员：

*技术背景的管理者

学员收益:

² 掌握从技术走向管理的过程中要实现的转变；

² 帮助这些经理提升领导力和教练能力；

² 克服和预防角色转换中常见的问题；

² 能够尽快地适应新的管理职位的要求；

² 学会如何通过领导和管理员工来实现业绩目标；

内容纲要：

一、 Personality awareness(个性认知)                                                      

1. 职业与个性的影响

2. 技术人员的职业发展

3. “九图法”个性测试

4. 个性的力量

5. 习惯的力量

二、 Role positioning(角色定位)                                                          

1. 自然科学与人文科学

2. 角色认知

3. 技术通向管理角色的障碍分析（案例）

4. 管理者角色的意识层

5. 管理者角色的方法层

6. 管理者角色的技巧层

7. 管理失位与错位（案例分析）

三、 Principle of management(管理学概论)                                                      

1. 泰罗制

2. 德鲁克管理思想

3. 日本企业的管理

4. 管理丛林中的经典理论

5. 管理学“四重奏”

四、 Communication as a Tool for Technology Professionals（沟通：技术人员的工具）        

1. 技术人员沟通现状（案例分析）

2. 建立沟通意愿

3. 双向沟通

4. 符号沟通

5. 人际沟通

6. 如何与非技术人员沟通

7. 跨部门沟通与合作

8. 跨文化沟通与合作

9. 技术人员口头表达训练

五、 Thingamagigees and Gizmos: Communicating Technical Information to Non-technical People（沟通迷思：与非技术人员进行沟通）

1. 角色扮演：Jack and Andy

2. 技术不代表一切

3. 发挥你的优势

4. 逻辑与非逻辑

5. 量化与大概

6. 绝对与相对

7. 建立公共频道的技巧

8. 常见问题测试与分析

六、 The highway: Team building（建设团队的高速路）                                   

1. 技术型团队与销售型团队的对比分析

2. 技术人员专用面试工具：行为表现式招聘面试技巧

3. 绩效面谈的技巧

4. 提升团队凝聚力的技巧

5. 团队授权的技巧

6. 技术人员要重视用非物质的方法激励你的下属

7. 团队目标管理技巧

8. 团队会议和活动的组织与管理

七、 Conflict management（冲突管理）                                               

1. 技术人员面对冲突的选择（案例分析）

2. 冲突的诱因

3. 冲突中的五种态度

4. 通过冲突达成双赢

5. 化解冲突的步骤

八、 Wrap up（课程回顾）                                                          

1. 角色扮演练习

2. 问题有奖抢答

3. 制定行动计划

课程天数：2-3天