“关键对话”之沟通情境训练

“关键对话”之沟通情境训练

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【课程背景】

   《关键对话：如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生》由美国四位专家联合著述，其中包括组织行为学专家、领导力研究者、演讲师和咨询顾问，书中提到的方法已经成为众多中外知名公司的锦囊妙计。

本课程将在讲授书中相应方法和机理之外，辅之以4大管理场景的视频学习与模拟训练，便于学员学习领悟和掌握方法之中的妙用，最终落实到实际工作中。

【课程收获】

J 掌握关键对话的核心要义，自我评测沟通中的缺失和障碍

J 通过视频学习和演练，掌握工作场景中应用关键对话的方法

J 通过德鲁克思想的传导，帮助管理者理清自身的角色与责任

J 促进一个共同的团队愿景，增强公司目标的清晰度

J 提升学员立即改变与行动的动力与意愿

【培训方式】

l 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习

【培训特点】

l 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

l 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

l 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

l 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

【课程安排】

l 课程时长：1天

l 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

l 授课对象：企业中高层管理者