管理者的情商修炼

管理者的情商修炼

授课时长：６-12Ｈ

针对受众：组织的各级管理者

教学方法：讲授法、图解法、提问和点评法、角色扮演法、现场体验法、模拟练习法、示范指导法、游戏与总结法、测试与点评法、视频赏析法、提问抢答法、情景模拟和演练法、头脑风暴法、有奖竞猜法、小组讨论法和分组辩论法等

课程内容：

一、 培训前导

1. ABC法则在现实生活中的应用

2. 大脑结构决定了情商的重要性

3. 明茨·伯格对管理者的看法

4. 情商修炼对于管理者的意义

二、 理论基础

1. 丹尼尔·戈尔曼与情感智商

2. EQ与IQ在五大方面的不同

3. 情感智商与国际情商十二项的关系介绍

² 自信心 Confidence

² 专注力 Focus

² 挫折抵抗 Resistance

² 创造力 Creativity

² 人际交往 Interpersonal

² 同理心 Empathy

² 领导力 Leadership

² 责任心 Responsibility

² 独立性 Independent

² 情绪管理 Emotional management

² 感恩 Thanksgiving

² 问题解决 Problem solving

三、 情商修炼模型概要介绍

1. 自知力-自知

² 感受情感的科学方法

² 表达情感随堂训练

² 如何避免成为麻木/僵硬的管理者

² 吉尔伯特模型给管理者的启发

2. 自控力-自控

² 避免消极和适度积极

² 保持理性的技巧

² 随堂游戏挑战你的大脑

² 如何避免成为消极/自大的管理者

² 七彩情绪之间的规律

² 将自身的情绪向上而非向下发展

3. 自驱力-自驱

² 坚持隐忍

² 居安思危

² 如何避免成为颓废/狂妄的管理者

4. 洞察力-知情

² 感知他人

² 理解他人

² 如何避免成为武断/盲目的管理者

² 拉宾原理与非语言信息

5. 说服力-调情

² 安抚他人

² 提醒他人

² 如何避免成为冷漠/苛刻的管理者

² 踢猫效应与员工沟通中的XYZ法则

6. 影响力-共情

² 激励他人

² 影响他人

² 从管理者到领导者

² 阿基米德定律的信念系统

² 《墨攻》中主要人物悲剧人生的原因分析

四、 情感智商的模型的讨论

1. 如何实时感受自身情绪？

2. 怎样合理有效表达自身情绪？

3. 如何构建积极的思维模式？

4. 如何避免自满和自负等情绪的侵袭？

5. 如何培养坚忍的个性和行为模式？

6. 如何能够保持较高的学习热情，让自己可以居安思危？

7. 怎样感知他人的情绪状态？

8. 如何理解他人情绪的产生？

9. 怎样安抚他人，让他人避免负面情绪的侵袭？

10. 如何为他人提供建议和意见，让他人避免得意忘形和不思进取？

11. 怎样激励他人，使之斗志昂扬、充满正能量？

12. 怎样通过自身影响他人，并与之建立良好的关系？

五、 关注心理免疫系统

1. 人际资本与感恩

2. 冥想与止语

3. 俄罗斯方块和21秒法则

4. 忍耐力提升

5. 原谅学者的最新发现

6.  “专念”和“第二阵风”

六、 培训寄语

1. 相关优秀书籍推荐

2. 培训寄语：建议与期待