(微信同号)员工激励与教练辅导
课程大纲（2天，12小时）
上午 | 开场： 讨论：目前员工激励的挑战和问题？（可以结合课前调研或者现场分组讨论，为后续学习梳理线索） 第一章：员工管理中重要的一环——激励 1、激励从认识激励开始（激励的过程和行为模型） 2、需求产生动机，动机引发行为，激励满足需求 管理体验：牛仔和马匹（体验不同动机的不同激励措施） 3、小组讨论：不同阶段、代际的员工，激励需求有什么不同 4、驱动力1.0-3.0迭代的变化（新时代激励方向） 5、讨论：针对激励3.0，管理者可以做什么? |
案例分析 小组讨论 管理游戏 调研报告 角色扮演 |
下午 | 第二章：员工激励措施及应用场景 1、马斯洛需求理论及互联网时代新解（更新需求理论模型） 2、针对马斯洛需求理论的20种激励措施（通过小组讨论，掌握不同激励手段针对的需求层次） 3、双因素激励理论及其在企业管理中的应用（调研结果分享） 2、内部激励和外部激励，目前激励措施的分析（分组互动，将现有激励措施分类并分析其不同作用） 4、不同激励手段的应用效果和建议（管理建议） 5、新生代“佛系青年”如何激励？ |
团队共创 小组讨论 角色扮演 |
第三章：6大职业激励因子和非物质激励措施 1、了解职场6大激励因子（用案例介绍激励因子的分类） 2、如何识别员工的激励因子（练习，两两对话识别激励因子） 3、针对不同激励因子的非物质激励手段 4、针对不同激励因子的管理举措（分组讨论应用场景） 5、新生代员工在激励因子管理上的不同表现 | ||
第四章：互联网+时代的有效激励 1、 员工敬业度管理的6个方面11个因素 头脑风暴：如何让员工不敬业？ 2、 有效激励金字塔（模型） 3、 部分优秀企业激励措施案例分享 4、 最新调研报告关于有效激励的措施和建议 第五章：回顾和总结 1、课程整体回顾和总结 2、推荐图书和101条激励建议 |
模型介绍 小组讨论
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第二天 上午 | 第一章：教练（导师）角色和定位 1、 重新定义领导的角色：教师、教练、导师 2、 教练型管理者的模型 3、 教练辅导是如何在组织发挥作用？ 第二章：教练辅导的心态和时机 1、视频：看不见的大猩猩 2、重视员工的培养和发展 3、帮助员工从外求到内求 GPS定位工具 GROW模型 4、 最适合教练的6个时机 5、 适合教练辅导的场景 |
案例分析 小组讨论 录像观摩 |
下午 | 第三章：教练辅导的核心技巧 1、教练的基本技巧： 询问—倾听—反馈—引导—改变 2、3F倾听技巧 教练式倾听要诀 “录音机”的应用 3、强有力提问 三步提问技巧升级 4、建设性反馈技巧 认可和赞扬ABC技巧 案例：优秀员工的激励 批评纠错BEST反馈 案例：问题员工的巧妙纠错 第四章：教练工具和绩效提升 1、GROW模型和绩效辅导 2、GAPS模型和职业规划辅导 3、教练问题库分享 第五章：总结和反思 |
