非人力资源人员的人力资源管理

《非人力资源管理沙盘模拟课程》整体解决方案

解决一：量 身 定 制

我们深知每一家企业的文化、价值不同，在科学的管理咨询量表中，我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程

解决二：个 性 设 计

每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同，我们采取个性化的课程设计

采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行

个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。

解决三：后 期 辅 导

我们所提供的不只是培训课程，而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，将企业的培训持续长久化，并定期给予

企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化研讨会。

课程背景

一、课程背景

非人力资源人员的人力资源管理沙盘模拟课程，将模拟管理者面对不同的员工特点，如何进行选用育留，如何进行人才盘点与评估，根据员工层、管理者进行人才发展计划，经过长达1-3年的人才绩效构建、人才胜任力培育，以及在选用育留需要进行一系列的决策。旨在通过沙盘模拟的演练的直观方式，使管理者认识到人力资源的价值、人才发展的价值，打造一批高绩效、高素质的人才梯队，创造商业中核心竞争力。

二、课程收益

收益1：管理者能够进行组中的人才盘点与评估。

收益2：提升人力资源管理者的选用育留的能力。

收益3：打造管理者建设人才梯队的5步骤能力。

收益4：降低组织内核心人才流失，保留发展人才。

收益5：构建组织人才发展高绩效密码的胜任能力。

三、课程特色

❶角色扮演：扮演管理者模拟组织培育人才面临的真实情境。

❷沙盘模拟：人才发展演练在沙盘年模拟演练中变化强度大。

❸人才工具：掌握人才盘点、高绩效密码、胜任力工具构建。

四、课程对象

中层领导者、总监、部门经理、管理者、人力资源管管理者

《非人力资源人员的人力资源沙盘课程》课程大纲

基于一套非人力资源管理实效/实用性工具、技能的沙盘模拟课程。

《非人力资源人员的人力资源沙盘课程》课程大纲

非人力资源人员的人力资源管理课程，从人力资源管理的全貌出发，系统介绍人力资源管理的主要模块，树立直线经理、一线管理者的人力资源管理意识，并帮助您快速掌握选、育、用、留各个工作模块的工具、方法和技巧，在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时，更好地实现与人力资源部门的紧密协作。使学员学习人才的选（人才甄选）、用（绩效管理）、育（工作辅导）、留（有效激励）等实务技巧，了解人力资源管理的基本内涵与运作流程，明确直线经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的观念所谓，了解人力资源管理的基本模块与运作内涵。

课程导入
人力资源管理者价值

人力资源管理的概念和职能

人力资源管理的挑战和对策

人力资源管理的模型-5P模型解析
自我测评：你是否具备人力资源管理的潜能

沙盘模拟：团队中人力资源的分布与定位推演

第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需参与人力资源管理 

1.2直线经理的人力资源管理观念与定位

1.3直线经理在人力资源管理中的责任

1.4直线经理在人力资源管理5大挑战

1.5直线经理人力资源管理的3项解决方案

案例分析：人力资源部李经理的苦恼 

沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别

第二单元：招聘选拔 （选人篇） 

案例分析：王鹏入职不到三个月为什么离职了？ 

1.什么是结构化的行为基础面试法? 
1.1结构化面试的流程与关键； 
1.2为什么要用行为基础面试方法? 
2.结构化的行为基础面试方法 ? 一个有效的面试系统 
2.1步骤一，资质分析 
2.2步骤二，编辑岗位资质要求 
2.3步骤三，实施一次结构化的面试 
2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例 
2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位 
3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧
3.1实践练习 
4.如何进行一次面试？ 
4.1失败案例分析 
4.2成功案例分析 
4.3 Role-play角色扮演 － 你是面试官 
5.运用面试来判定应聘者的能力 
6.1应聘者的需求是什么？ 
6.2应聘者选择去留的原因 

沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标

第三单元：绩效管理的技巧（用人篇） 

案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？ 
1.绩效管理概述 
2.第一阶段: 目标设定和量化 
2.1目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI） 
2.2目标分解中的分工与合作 
2.3绩效管理的SMARTER目标？ 
2.4如何指导并激励员工？ 
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整 
3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板） 
3.2反馈技巧 
3.3绩效跟踪 
4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈 
4.1员工自评和绩效面谈模板 
4.2绩效面谈的主要内容和流程 
4.3建立建设性和友好的面谈气氛 
5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助 
5.1个人发展计划IDP模板 
5.2员工个人发展SWOT分析 

沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效

第四单元：员工的培训发展（育人篇） 
案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼 
1.培训在人力资源战略中的作用 
2.如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划 
3.直线经理应如何发挥培训的功能 
4.如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力 
4.1教练技巧 
4.2提供建议－倾听和建议 
4.3辅导－分享知识和技能 
4.4行为示范－以身作则 
4.5引导和扶持－发展职业生涯 

沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演

第五单元员工激励（留人篇） 
案例：格兰仕是如何激励优秀员工的 
1.企业为什么要重视员工激励（观念）  
2.激励的理论基础和发展（原理） 
2.1什么是激励? 
2.2激励的困惑 

3.  激励的基本步骤，方法和技巧（技术） 
3.1了解员工产生士气的十种表现 
3.2激励的目标和基本步骤 
3.3激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。  
4.其它有效激励员工的方法（技术） 
4.1文化激励、管理风格 
4.2岗位绩效管理 
4.3行动计划 

沙盘模拟：激励员工5种常规的方法\技术\综合演练

 课程标准

【课程对象】

●每次培训人数20-42人为宜

●直线经理、一线主管、部门管理者、HRBP

【课程时间】

●1天版本：每天6-7小时

●2天版本：两天12-14小时

【课程环境】

●培训会议室约100-150平方米范围

●投影仪、无线话筒、白板、鱼骨课桌式、

【沙盘教具】

●国际注册非人力资源管理标准版权沙盘盘面、筹码

●沙盘课程资料：员工角色卡、人才发展决策、数据表

●沙盘课程教具：计算器、时间、金钱、流失率等等筹码、

【课程教材】

●学员手册1套、海报练习3张

●案例教材1套、5份教学案例集