卓越团队职业精英训练

《卓越团队职业精英训练》

推荐讲师：王源（培训实战派专家）

适合对象：公司高管、中层管理者、部门负责人、基层员工等

培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

          分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

授课课时：1-2天

课程背景：

这是一个移动互联网的时代，这是一个80后、90后甚至00后的时代。在任何行业，专家才是赢家！  在全球银行服务业竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是做最专业的服务，做最专业的服务来源于银行的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象，服务意识，良好的职业心态、高尚的职业道德，但职业化在我国的银行业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。

进入知识经济时代，工作不仅仅是一种谋生手段，工作还是一个人生命的一部分，我们通过多年执行力研究与实践，结合互联网思维，用全新的视角开发一套新职业化训练培训课程。

——帮助员工把工作里面快乐释放出来，创造性地执行；
——帮助管理者搭好高效的执行平台，可以轻松地执行

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平 民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。

第一篇章：职业认知篇—从专业到职业

VUCA时代职业化的认知（案例分析，学员互动）

1、互联网+时代的到来引发的思考——员工职业化意识塑造

分析：公司经营模式遇到的挑战?管理模式与职业化模式的挑战

²  现在企业管理的挑战

案例：华为、富士康的执行力

◆   员工职业化的内容范畴

²  职业化的传统定义与职业人士定义

²  思考：究竟是谁我们的客户？

²  讨论：我们的工资谁来支付？

²  以客户为中心的职业化

²  案例：最牛女秘书故事

²  思考：公司雇佣员工的价值点

◆   职业化VS专业化

◆   职业化重要三标准

讨论：互联网时代银行转型模式下，员工如何更加职业化？

2、 员工职业发展基石——职业观念、职业心态

◆   明白职场的真正含义

²  职场就是生意场

影片：穿普拉达的女王，思考：公司看重员工什么？

²  空姐的故事，电梯的故事

思考：如何对付高自我加高坦白员工？

²  职场价值的体现

案例：老板坐车， 酒后的领导

◆   感悟工作的真正含义

思考:你会如何的安慰同事？

²  入职焦虑分析

案例：佳能、培训师的故事

◆   明确争取的职场角色与行为

²  培职场角色定位分析

角色说明

影片：士兵突击 成才，思考：成才为何没有被认可？

²  什么是职业化的行为

◆   懂得超出期望才会被器重

²  引起关注，把握机会

²  了解职场潜规则

²  丰富自己的三个钱包

案例：褚时健故事

²  如何面对挫折

第二篇章 执行、责任篇---团队的执行力就是核心竞争力

²  执行力认知

案例：名家谈执行力

目前企业执行力现状

视频：孙武练兵，思考：苏武的执行力方式

1、执行不力的表现

2、执行的定义：执行是有结果的行动！

3、结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！

²  思维二：责任思维

人为什么对责任敬而远之？趋利避害

²  思考：三个和尚没水喝

谁来承担责任？

视频欣赏：亮剑的执行力

企业最关心的问题分析

责任是一直猴子，猴子管理法则。

²  影响力三角

案例分析：ABCD角色沟通，

核心思维四—检查与奖励

人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事

编码、解码、反馈；

执行实用工具：YCY制度

小结：提升执行力7个细节行为

²  执行四部曲：4R

u   R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

u   R2：一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！

u   R3：监督检查：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的！

u   R4：及时激励：立马奖罚才有真正的执行力！

第三篇章：问题分析与解决篇—做好计划，提升工作效率

◆   解决问题的价值与基本思维模式

²  问题、分析、解决、思维

²  问题分析与解决模型

²  状况评估

²  问题分析

²  方案决策

²  应变措施

◆   分析解决问题的主要方法

直方图、头脑风暴法，目标绩效法

结构树法，鱼骨法、德尔非法，SWOT分析法

◆   系统性问题分析与解决的步骤

²  确定问题主题

²  分析问题的现状

²  分析问题根本要因

²  对策的实施与追踪

²  设定目标，拟定计划

²  拟定解决问题的对策

²  评估成果并标准化

²  后续改善计划

◆   提高解决问题能力

²  计划组织和控制

²  激励、沟通和决策

²  权力与影响

第四章 塑造篇：塑造适合职场的职业化--建职场品牌，创辉煌人生

◆   真正的保障：就业保障VS职业保障

◆   保障的来源：成为优秀的职业人

◆   职业化对我们的帮助是什么

◆   痛苦的工作VS快乐的工作

◆   如何避免成为职场植物人

曾国藩的故事

思考：职场价值体现的三个因素：公司为何给你付工资？

案例：台湾老板坐火车、汽车

²  丰富自己的三个钱包

案例：被圈养的动物

小心！不要被你的公司圈养

视频：职场小白兔

◆   案例研讨：如何激发组织活力，真正提升员工的职业化？

◆   如何让雇佣军变成志愿军