管理逻辑思维与需求分析 ——需求理解力提升

管理逻辑思维与需求分析

——需求理解力提升

课程背景：

科技突飞猛进，新的商业形态层出不穷，问题与机遇同在，如何快速突围成长？成功的管理者可以通过高效率的思维模式与决策方法，解决错综复杂的商业问题，理解需求，增强战斗力，不断创新，提升组织绩效，成就卓越。

当前企业管理者普遍存在一些问题，无法高效地传递经营目标、引领团队，导致员工激情减退、绩效难以完成。在一些复杂管理情境中，从管理者自身的认知格局、思维方式、决策手段等，都需要质的改变。《管理逻辑思维与需求分析——需求理解力提升》课程旨在让管理者强化管理逻辑思维，改变思维模式、学会运用各种决策工具，引领团队达成共识，实现战术升级，提升组织绩效，高效高质任务。

课程收益：

• 强化逻辑思维，养成系统性思考习惯，提高决策效率与精准度，利用系统思考的方法实现业绩的持续增长；

• 掌握需求分析工具，兼顾广度与深度，融合理性与感性，提升洞察力与决断力；

• 促进前后端的高效沟通，统一思路与方向，更好地助力战略落地，保障绩效。

教学形式：

案例研讨+视频解析+情景模拟+团队共创+实战演练

课程时间：

1.5-2天

课程对象：

各级管理者及骨干员工

课程大纲：

活动导入：你是我的魔法镜

模块1：逻辑思维与需求分析不足的原因

1、人的原因

n 性格

n 能力

n 经验

2、产品原因

n 自身核心价值未挖掘

n 功能与需求不匹配

3、环境原因

n 时代变迁与思维升级速度不匹配

n 用户需求变化趋于常态化

模块2：系统思考：逻辑思维升级的基石

团队共创：图形推理

1、系统思考的作用

2、系统思维缺失的3大原因

3、系统思维的养成

n 精英人士的4大优势

有远见、有胆识、有韧性、有底线

n 避开影响决策的7大陷阱

n 长远地看问题

n 深入地看问题

n 抓住问题的本质

4、决策模型

n 问题如何影响答案

n 期望效用理论

n 直觉与偏差

5、结构化思维

n 金字塔原理解析

n 结构化思维的职场应用

工具：问题解决5步法与2对思维

模块3：动态思考：提升需求理解力的关键

1、用户需求的意义与价值

2、当下用户需求趋势的把握

n 用户体验地图

n 需求研究的方向和细节

n 用户体验落地三步法

小组讨论：摸清客户需求的难点聚焦

视频解析：《洞察客户心理》

3、深入理解用户需求

n 打破心理壁垒

n 开放心态的不断修炼

视频解析：《真诚待人》

n 开口之前的精心策划

à 资料研究，胸有成竹

à 假设质疑，内心预演

à 有效寒暄，炒热氛围

n 有限资源的最大效能化 

n 多元化的整合思维替代个人局部思维

研讨：如何通过提问促发客户的潜在需求

模块4：总结复盘

利用学习过的工具对工作中的难点问题进行剖析并提出解决方案。