商业银行扩户提质实务培训

商业银行扩户提质实务培训

一、课程背景

   现在商业银行客户留存率普遍偏低，面对激烈的同业竞争如何快速的扩户提质是现在很多银行关心的问题，客户基数将直接影响银行的稳定性，银行到底怎样增加存量客户的粘性，快速批量获客将成为银行将来竞争的重中之重

二、课程收益

   本课程将详细讲解目前各家银行成熟的扩户提质的方案及方法，让对公条线的工作人员快速掌握扩户提质的方法，增加存量客户粘合度同时增加新增客户数量，完成银行考核指标

三、课程时间：1天

四、课程大纲

一、商业银行扩户提质的必要性

1、客户数量是银行稳定性的基础

2、客户粘合度差是银行普遍现象

3、提升客户给银行带来的综合收益率

4、做深做透存量客户

5、增加客户数量是银行将来竞争要点

二、商业银行扩户提质的策略

1、如何借助存量客户实现扩护提质

1）存量客户现状分析

2）存量客户需求分析

3）存量客户扩护提质策略

   典型案例分析

   案例拓展--本地哪些客户可以复制

2、扩护提质模式分析

1）商圈模式

--案例分析

2）商会、协会模式分析

---案例分析

3）跨行业扩护提质模式分析

---案例分析

4）线上扩护提质模式分析

--案例分析

5）生态圈建设扩护提质模式分析

---案例分析

6）公私联动扩护提质模式分析

---案例分析

7）存量客户创新用信方式实现扩护提质

---案例分析

8）外拓及银行活动实现扩护提质

  ---案例分析

9）优质平台实现扩护提质

---案例分析

10）优质非银服务增加客户服务质量

---案例分析

三、商业银行扩户提质的产品

1、商票实现扩护提质

案例分析

2、批量保理业务实现批量获客

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3、批量订单融资实现批量获客

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4、厂商银实现批量获客

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5、互助金池实现批量获客

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6、其他产品

案例分析