新零售时代网点经营策略与020社区金融生态圈打造

《新零售时代网点经营策略与020社区金融生态圈打造》

课程内容：

一、传统零售银行与新零售的区别

1、传统零售银行经营的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、马云的新零售介绍

4、招商银行的新零售运营模式

5、新零售的客户场景经营策略

二、新零售时代网点批量获客的经营策略

1、 面对新零售网点的经营困惑

2、 当前网点内外部的优劣势分析

3、 厅堂场景化营销批量获客的6大种方法

4、 厅堂开展微沙龙的设计与营销技巧

² 某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

² 某社区银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

² 某社区银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

² 某社区银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

² 某社区银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

² 某社区银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

5、 厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧

² 某银行通过制作“棉花糖”活动批量120多名高端幼儿园家长办理ETC的案例

6、 厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧

² 某银行通过开展“套圈圈”情景活动批量营销开卡及成功获取500万美元的案例

7、 厅堂开展微课堂的设计与营销技巧

² 某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例

² 某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例

² 某银行与红酒庄合作批量营销客户的案例

² 某银行开展“小小银行家”活动批量营销的案例

² 某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例

² 某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例

² 某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例

² 某银行联合画廊开展“少年国画”讲座营销客户的案例

三、新零售时代网点周边社区客户场景化营销的经营策略

1、 当前网点周边社区获客的营销策略

2、 新零售时代社区营销的目的

3、 新零售时代社区网格化营销的策略

Ø 社区网格的划分与排查策略

Ø 社区类型与客群分析

Ø 社区客群营销的8大法

Ø 有效接近客户的12方法

4、 新零售时代社区进入的六种方法

5、 新零售时代社区客群的营销思路

6、 新零售时代不同类型客群的营销技巧

7、 新零售时代社区营销的活动类型

ü 社区路演活动的类型与获客技巧

v 社区抽奖式路演的设计与获客技巧

v 社区摆摊式路演的设计与获客技巧

v 社区宣传式路演的设计与获客技巧

v 社区舞台式路演的设计与获客技巧

ü 社区场景化营销活动的类型与获客技巧

v 社区游园活动的设计与获客技巧

² 某银行在高端社区开展游园活动现场收集客户信息542条，发卡276张的案例

² 某银行开展社区路演活动营销客户的案例

v 社区公益活动的设计与获客技巧

v 社区广场舞活动的设计与获客技巧

v 社区义诊活动的设计与获客技巧

² 某银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

v 社区主题活动的设计与获客技巧

² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

² 某社区银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例

² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

v 社区共建活动的设计与获客技巧

v 社区专题讲座的设计与获客技巧

v 案例讲解：

8、 社区服务的营销技巧

9、 社区服务的10大礼仪

10、 案例分享

四、新零售时代网点周边商户的经营策略与020社区金融生态圈打造

（一）网点周边商户经营策略

1、商贸客群营销的目的是什么？

2、商贸客群的营销思路

Ø 拓业务

Ø 建渠道

Ø 搭平台

3、生产源头型商户的需求分析与营销切入点

4、集中批发型商户的需求分析与营销切入点

5、沿街铺面型商户的需求分析与营销切入点

6、商户排查

Ø 什么是排查（市场调研）

Ø 排查（市场调研）的目的

Ø 排查（市场调研）的行动内容

Ø 排查（市场调研）工具表格

7、商户实施拜访的流程与技巧

Ø 商务礼仪的要求

Ø 拜访前的准备

Ø 拜访的步骤及要求

Ø 拜访后的跟进

Ø 常见话术及营销技巧

8、“联盟商户”的营销策略与实战技巧

(1) “商户联盟”3.0版的经营理念

(2) “商户联盟”3.0版的实施流程

(3) “商户联盟”3.0版的谈判技巧

(4) “商户联盟”3.0版后期跟进与维护

(5) 如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略

(6) 实战案例分享

（二）互联网时代020社区金融生态圈的经营策略

1、互联网时代社区金融的思考

(1) 互联网对生活的影响

(2) 互联网时代银行的应对策略

(3) 互联网时代社区金融的经营策略

2、什么是O2O“即，商圈+社区”？

3、银行如何构建O2O金融服务圈？

4、如果布局社区金融020生态圈，搭建O2O综合渠道

5、招商银行“掌上生活”电商平台的经营策略

6、桂林银行“小能人”电商平台的经营策略

7、深圳某银行“宝邻居”APP社区金融平台的经营策略