对公客户经理营销实战与商务谈判

《对公客户经理营销实战与商务谈判》

第一篇：当前对公营销面临的现状

n 对公业务呈现的“四化”

n 客户对公司业务的需求要点

n 从对公业务营销1.0走向营销3.0

第二篇：对公客户开发的捷径

n 目标客户找寻的六个渠道

n 高效识别客户的两个技巧

n 客户关键人物画像的两个方法

第三篇：成功营销的关键技术

n 同步技术—六种同步快速构建客户的信任关系

n 框架技术—八大框架让沟通交流更顺畅有力

n 角色管理—五大角色铸就客户经理的职业化

PS：每一个技术都会结合实际案例讲解，学员听得懂，学得会，在现场演练中立马就能用。

第四篇：高效有力的营销互动策略

n 谨防客户表达的“删减、普遍化、曲解”

n 用梅塔语言去提问，高效获得你想要的信息

n 用米尔顿语言去回应，把主动权掌握在你手中

PS：此部分会结合真实案例分析讲解，并做实战演练。

第五篇：商务谈判技巧

（一）谈判前的准备工作

n 确定客户需求

n 拟谈判业务

n 客户综合金融服务评价

n 综合收益预测

n 拟定服务级别与优惠幅度

（二）现场谈判技巧

n 提建议的技巧

n 如何回应对方意见

n 建立自身优势的方法

n 削弱对方优势的方法

n 适度让步的策略与技巧

n 结束谈判的方式