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网点效能提升辅导项目

主讲老师: 尹书昌 尹书昌

主讲师资:尹书昌

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 网点效能提升辅导项目,旨在深挖网点潜力,全方位提升网点竞争力。项目从网点运营的全链路入手,在服务层面,通过优化流程、强化员工培训,缩短客户等待时间,提升服务满意度。营销环节,借助大数据分析精准定位客户,策划贴合需求的营销活动,提高营销转化率。管理维度,构建科学的考核激励机制,充分调动员工积极性。 辅导采用现场指导、案例研讨、模拟演练等形式,帮助网点工作人员将理论转化为实际行动。项目落地后,网点不仅业务办理效率显著提升,客户资源实现有效拓展,盈利能力也将得到大幅增强 。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2025-03-27 10:00

《网点效能提升辅导项目》培训竞赛制度

 

一、 竞赛目的

确保培训行为落地,确保培训效果转化,确保培训内容的固化,所以在本次培训过程中设计了行为改变竞赛、业绩达成竞赛、氛围晒单竞赛、技能通关竞赛,通过行为改变竞赛来激励培训技能的固化,通过业绩达成竞赛来检验学下成果的转化,通过氛围晒单来保障学习氛围深化,通过技能通关竞赛来保障营销技能的僵化。

二、 竞赛形式

本次培训竞赛按照两家支行的学习团队为竞赛单元,从四个方面进行考核评比。第一方面是行为改变竞赛,行为改变竞赛,设计六个考核项,分别是厅堂营销开口率、电话营销完成率、厅堂微沙龙频次、外出营销频次、网点客户活动频次、外部客户活动频次;第二方面是业绩达成竞赛,业绩完成竞赛按照网点启动会中设置的竞赛目标达成率进行评比;第三方面是技能通关竞赛,技能通关竞赛包括柜面一句话营销话术通关、厅堂微沙龙话术通关、电话营销话术通关、重点产品呈现话术通关;第四方面是氛围晒单竞赛,氛围晒单竞赛主要评价各团队在学习微信群中的活跃度进行评价,包括晒图、晒视频、晒业绩、晒案例、点赞的数量进行评比。

三、 竞赛评价

竞赛评价按照百分制,行为改变评价结果占权重的35%,业绩达成评价结果占权重的25%,技能通关评价结果占权重的25%,氛围晒单评价结果占权重的15%。具体评价统计见下表:

评价项

权重

评价规则

行为改变

35%

柜面开口分按照每周一次随机抽查的平均开口率;电话营销分数为电话营销量每人每天20个统计完成率;微沙龙分为每周2次完成60分,多一次加2分,少一次减2分统计;外出营销分为每周三次外拓,完成60分,多一次加2分,少一次减2分;网点客户活动分为每个团队共2次,完成60分,多一次加10分,少一次减10分;外部客户活动分为每个团队共2次,完成60分,多一次加10分,少一次减10分。总成绩为6项平均分。

业绩达成

25%

以及达成为各团队业绩指标完成得分。

技能通关

25%

技能通关为技能涉及人员,从培训结束后开始评价三次,所有人员平均得分为总得分。柜面一句话营销话术评价对象为高低柜柜员、厅堂微沙龙话术通关对象为业务科人员和大堂经理、电话营销话术通关对象为全员、重点产品呈现话术通关为全员。

氛围晒单

15%

氛围晒单评价内容包括晒图、晒视频、晒业绩、晒案例、点赞,团队得分为所有团队平均量达标80分,多一条加0.1分,少一条减0.1分。

 

四、 竞赛激励

最终评价结果在培训结案会议中进行表彰,表彰内容由分行最终确定。


 
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