零售网点产能提升之道

零售网点产能提升之道

在金融变革与市场变化的冲击下、银行网点外部竞争激烈，去储蓄化不可逆转，资本市场抢夺流动资金，互联网抬高客户服务期望值，混业竞争倒逼发展模式创新 ；内部发展息差盈利失去发展空间、高素质人才流失严重，传统获利能力增长乏力，新兴渠道亟待营销化转型。  想从根本上解决产能问题，一定不只是头痛医头脚痛医脚，而是应该基于它的整个发展阶段、行业背景、市场空间、竞争优势来整体判断，这才能真正挖掘出银行产能停滞的原因，才能真正的解决网点的产能提升问题。如何判断网点产能提升的“三驾马车”那一匹目前最快也是最好的一匹；如何因地制宜，打破网点业绩瓶颈，建立可持续发展模式。着眼大局整体规划，注重实效缜密计划，行动为王有效推动，让产能提升不在是一纸方案或者不用兑现的口号。

1、 银行营销的演变

选点卡位的流量经营模式

弥补不足增量发展模式

销售为王的产品导向模式

客户导向的全量经营模式

被忽略的大行存量挖潜模式

2、 零售网点营销系统探讨：

零售网点的客户发展循环

建立新的客户关系和和转化老的客户关系那个更容易？

建立新的客户关系的场景思考

维护转化老的客户关系的场景思考

3、 零售网点产能提升的核心以及发展顺序：

守好流量

盘活存量

发展增量

4、 零售网点流量经营模式探讨：

（1）零售网点流量客户经营的现状分析：

ü 客户老龄化，但同时也是储蓄的主力

ü 去储蓄化、要对客户进行精准分层

ü 业务复杂化、做好基础业务捆绑重点产品营销

（2）零售网点流量客户经营的策略：

5、 零售网点活客模式探讨：

（1）零售网点存量挖潜的现状分析

（2）零售网点存量挖潜的策略

ü 存量盘活的逻辑设计

ü 存量盘活的分层设计

ü 获客系统搭建的三个思考

ü 获客系统搭建策略设计

6、 零售网点获客模式探讨：

ü 服务获客现状分析

ü 现阶段服务获客模式搭建

ü 产品吸客现状分析

ü 现阶段产品吸客模式搭建

ü 外拓请客现状分析

ü 现阶段外拓请客模式搭建

7、 营销活动设计：

设计活动的两个技术原理