销售基础能力训练

《销售基础能力训练》        6H

一、成功销售的基础

1、职业化心态

Ø 能正视自己的职业特点

Ø 受责任驱动

Ø 少抱怨  多检讨

2、职业化素养

Ø 职业化的工作技能

Ø 职业化的工作态度（良好的自律）

Ø 职业化的心理素质（丛林法则）

Ø 职业化的工作形象

二、销售的基础理念

1、任何一次销售都可以设计

2、销售人员的成长其实是思维的成长

3、行动的秘诀在于做

4、任何高深的技巧都是从基础开始的。

5、设计销售应考虑什么？

6、优秀的销售应具备什么特质？

7、客户采购的要素有哪些？

8、设计销售应建立在对产品特征和客户了解的基础上

9、采购五要素

三、如何认识你的客户

1、销售流程分析与思考

2、如何筛选准客户

3、如何收集客户资料

4、采购角色分析

5、销售机会分析

四、如何建立信赖关系

1、客户性格分析

2、客户性格与沟通

五、销售成交的关键

客户需求挖掘技巧

客户需求挖掘的难点

客户沟通的基础

客户沟通的原则

客户沟通中说的技巧

客户沟通中听的技巧

沟通的主要问题以及应对