金融产品销售进阶与实务技巧(大纲)
讲师:宁宇
课程简介:
本课程面向针对金融产品的营销人员。目前,各金融机构的客户经理在销售过程中面对的问题具有很强的普遍性,然而解决思路却是个性化的。即使问题能解决,解决问题的成本偏高,且不易在不同机构之间推广。本课程从普遍性问题入手,将问题与解决方法分类整理,提供标准化的解决方案,使不同客户经理都能有的放矢地展业,同时降低机构的管理成本。
课程特点:
1、源于实践:讲师具有12年一线财富管理实战经验,讲授内容直达核心问题
2、丰富案例:通过大量实践案例讲解,深入浅出,所学即所用
3、生动活泼:与学员充分互动,强化学习效果
课程时间:1天,6小时/天
课程大纲
课程目录 | 学员的收获与成果 | |
1 | 客户的分类与应对方案 1、客户的九种分类 2、九类客户的比例与特点 3、判断客户类型的方法 4、场景模拟 5、营销中的注意事项 | 了解客户的分类方法。在实践中可以根据不同客户的性格特点有针对性地开展业务,提高成交概率。 |
2 | 客户开发的方式 1、开发客户为什么这么难 2、七种客户开发方法 3、七种开发策略主要及次要价值 4、九类客户转介绍的机会 5、客户转介绍的关键点 | 学习并掌握客户开发的方法、技巧,了解各种客户开发手段的特点和效率。并且针对九类客户不同的特点,学习客户转介绍的基本技能。 |
3 | 如何介绍产品 1、产品介绍的注意事项 2、产品介绍的六种方法 | 产品介绍是与客户沟通的重要环节,学会六种方法,从破冰开始,到吸引客户注意力,再到最后对产品产生兴趣,全流程面谈技巧的掌握。 |
4 | 如何处理客户的抗拒 1、客户抗拒的七种类型 2、处理客户抗拒的原则与方法 | 将客户异议和抗拒分类,学会解决不同种类的客户抗拒如何,最终达成销售。 |
5 | 客户促成的十大方法 1、促成时机的把握 2、促成的十大方法 3、促成的注意事项 | 学会十种临门一脚的技巧,促成最后成交。 |