中高端客户顾问式营销、资产配置、资产保全与财富传承实务(大纲)
讲师:宁宇
课程简介:
本课程面向针对中高净值客户金融产品营销人员。传统的银行、信托和第三方理财机构主要采取产品导向型销售方式,基于在售产品为客户进行资产配置。在金融监管趋严、市场利率降低的情况下,产品型销售很难满足客户需求,也不易体现客户服务的专业性,无法使高净值客户体验到服务的差异化。因此需要转变销售思路,过渡到顾问式营销,从客户需求出发,为客户提供更有针对性、专业性更强的金融服务。
本课程通过介绍顾问式营销的方法,使学员成长为真正的财富顾问,并学会运用将资产配置、财富传承作为服务客户的工具,在是实际工作中,为客户提供更具个性化、更专业的金融理财服务。
课程特点:
1、源于实践:讲师具有18年一线财富管理实战经验,讲授内容直达核心问题
2、丰富案例:通过大量实践案例讲解,深入浅出,所学即所用
3、生动活泼:与学员充分互动,强化学习效果
课程时间:2天,6小时/天
课程大纲
课程目录 | 学员的收获与成果 | |
1 | 什么是顾问式营销 1、 不同营销方式的区别 2、 为什么要采用顾问式营销 3、 顾问式营销的优势 4、 面对不同类型客户,选择不同的营销方式 5、 顾问式营销对业务人员的要求 6、 积跬步,至千里 | 了解顾问式营销与其他营销方式的区别,认识到高效营销方法的必要性并学会基本操作 |
2 | 如何找到高净值客户 1、 客户在哪里 2、 标准化的客户拓展方式 3、 个性化的客户拓展方式 4、 如何获得客户的认可 | 学会高净值的客户的识别与开发,同时学会结合自己的特长赢得客户 |
3 | 如何赢得高净值客户 1、 顾问式营销 2、 找到你的三板斧 3、 如何获得客户的认可 4、 临门一脚的注意事项 | 创造销售机会,为高净值客户提供资产配置方案,卖出产品销售的第一步 |
4 | 如何维护高净值客户 1、 标准化的客户维护方式 2、 个性化的客户维护方式 3、 客户的再开发 4、 如何面对客户亏损 | 学会客户的二次开发、转介绍等销售技巧 |
5 | 高净值客户的资产配置 1、 资产配置的必要性 2、 资产配置的四要素 3、 资产配置的六个步骤 4、 资产配置的分类 5、 资产配置-美林时钟 6、 被动资产配置-全天候策略 7、 被动资产配置-全天候ETF解决方案 8、 被动资产配置-标准普尔策略 9、 资产配置的四种再平衡策略 10、 客户资产池的调整 11、 资产配置的三大法则 | 了解资产配合的核心要素,为客户的大类资产规划打好基础 |
6 | 资产配置-基金(含私募基金) 1、 基金的概念及投资的优势 2、 公募基金与私募基金的区别 3、 基金的筛选评判——定性与定量分析 4、 案例 5、 基金投资的注意事项 |
进一步了解基金的概念和投资原理,学习基金的阿尔法系数、贝塔系数、标准差等基本指标,帮助客户挑选出适合的基金 |
7 | 资产配置-信托 1、 信托产品的概念与特点 2、 非标类金融资产的销售要点 3、 政信(城投)类信托的筛选与推介 4、 慎选资金池信托 5、 慎选永续债信托 6、 案例 | 掌握信托以及非标类金融资产的主要卖点,学会针对客户需求强调产品特点 |
8 | 资产配置-私募股权基金 1、 私募股权基金的概念 2、 私募股权基金的架构 3、私募股权基金的要点及营销关键 | 了解并掌握私募股权基金的概念和推介要点,为客户提供适合的资产配置
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9 | 资产配置-银行理财 1、 银行理财产品的分类 2、 银行理财产品的卖点总结 | 了解银行理财产品的特点和销售要点 |
10 | 资产配置-人身保险 1、 保险的种类与高净值客户的需求 2、 各类保险的卖点总结与资产配置技巧 3、 保险营销的万能逻辑 4、 中产家庭“守护四宝” 5、 中高端客户保险配置策略 | 初步了解保险产品的分类以及在客户资产配置中起的作用。掌握面对高净值客户的保险销售要点,了解寿险在财富传承中的重要作用 |
11 | 资产配置-另类投资 1、 另类投资简介 2、 另类投资的优势与风险 | 初步了解FOF、大宗商品、REITS、艺术品、衍生品、贵金属、对冲基金等另类资产在客户资产配置中的作用 |
12 | 高净值客户的资产保全与财富传承 1、 财富保障与财富传承的三个维度 2、 法定继承 3、 遗嘱 4、 遗嘱与遗赠 5、 法律协议 6、 法律协议-生前赠与 7、 法律协议-婚前筹划 8、 法律协议-代持 9、 大额保单 10、 大额保单的八大功能 11、 大额保单-债务隔离 12、 大额保单-资产隔离的原则 13、 大额保单-财富传承 14、 大额保单-寿险传承的优势与缺点 15、 家族信托 16、 家族信托-信托财产独立 17、 家族信托的功能 18、 家族信托-案例 19、 保险金信托 20、 保险金信托的优势 21、 保险金信托的注意事项 | 了解并学会应用遗嘱、协议、信托、保险等法律与金融工具为客户提供资产保全与传承服务 |