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高效实战沟通技巧
  • 高效实战沟通技巧
  • 建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围； 如何与同事建立良好的合作关系,了解沟通的原则； 系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧；
  • 2023-09-06 10:31  
  • 主讲老师：韩金钢 课时安排：1天/6小时
 面议
协同拜访及辅导沟通
  • 协同拜访及辅导沟通
  • 认清业务管理者的角色，调整思路，改善行为模式； 加强辅导和教练的功能和作用;
  • 2023-09-06 10:21  
  • 主讲老师：韩金钢 课时安排：1天/6小时
 面议
情商塑造与非暴力沟通
 面议
管理者沟通之道
  • 管理者沟通之道
  • 在激烈市场竞争中，企业需要一支上下高效沟通，齐心合力有执行力的团队。
  • 2023-08-31 15:03  
  • 主讲老师：单锋 课时安排：1天/6小时
 面议
从沟到通，建设新型伙伴关系——沟通金字塔在医疗机构内部的应用
 面议
化解暴力，同心共赢——非暴力沟通成就合作型医患关系
 面议
卓越服务驱动力——服务技能与沟通技巧7大能力再造
  • 卓越服务驱动力——服务技能与沟通技巧7大能力再造
  • 热情积极的工作态度，沟通谈吐要有修养，这些都是客服人员必须具备的职业要素， 但要让自己成为了一个更高级的服务提供者，我们就需要不断的精进，从服务能力模型各个纬度去塑造自己，成为一个真正的有价值的服务提供者。
  • 2023-08-31 10:33  
  • 主讲老师：陈知一 课时安排：1天/6小时
 面议
突破职场封锁，建立圆融的职场关系——上下级&跨部门沟通技巧
 面议
MOT-基于客户满意度与体验提升的关键时刻服务沟通技巧的提升
 面议
感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务
  • 感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务
  • 我们理解关注到了客户背后的需要，适时的成述自己的观点，客户会洞见你的努力和善意解释。沟通不仅在于把话说出来，而是要让对方听得进去。让我们赋予沟通全新的意义：摈弃愤怒和质问，透过我们的语言，倾听我们共同的心声。
  • 2023-08-30 17:04  
  • 主讲老师：陈知一 课时安排：1天/6小时
 面议
MOT-基于客户满意度与体验提升的关键时刻服务沟通技巧的提升
 面议
感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务
  • 感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务
  • 适时的成述自己的观点，客户会洞见你的努力和善意解释。沟通不仅在于把话说出来，而是要让对方听得进去。让我们赋予沟通全新的意义：摈弃愤怒和质问，透过我们的语言，倾听我们共同的心声。
  • 2023-08-30 16:58  
  • 主讲老师：陈知一 课时安排：1天/6小时
 面议
服务意识与沟通技巧提升
  • 服务意识与沟通技巧提升
  • 这几年人工智能技术发展迅速，在客户联络中心也是应用广泛。有人预言2028年人工智能将替代人工40%以上的工作，这个数字很吓人，而客户联络中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和讨论的话题。
  • 2023-08-30 16:51  
  • 主讲老师：陈知一 课时安排：1天/6小时
 面议
项目经理的有效沟通、协调能力、团队文化建设
  • 项目经理的有效沟通、协调能力、团队文化建设
  • 本课程将以企业项目管理的全过程为主线，通过引领企业项目管理者进行项目商务谈判实战案例解读，帮助企业项目管理者了解项目管理的知识框架和项目经理有效沟通的规范流程，掌握项目沟通管理、组织协调核心理念、工具、技术的应用，帮助项目管理者提升项目管理能力。
  • 2023-08-29 09:50  
  • 主讲老师：陈伟 课时安排：1天/6小时
 面议
项目干系人沟通技巧管理实操课程
  • 项目干系人沟通技巧管理实操课程
  • 本课程以学员为主体，覆盖项目管理各领域，将项目中的谈判理论与实战操作相结合，紧扣项目外部谈判中的项目需求、技术交流、项目范围、项目价格、项目质量与验收标准、供应商、工期等内容，以及项目内部的进度、资源、风险的谈判内容。
  • 2023-08-29 09:49  
  • 主讲老师：陈伟 课时安排：1天/6小时
 面议
商务礼仪与谈判策略、沟通技巧管理实操课程
  • 商务礼仪与谈判策略、沟通技巧管理实操课程
  • 《商务礼仪与谈判策略、沟通技巧管理实操课程》就为企业带来一套强有力的、能够解决实际问题的规则和技巧，旨在塑造企业形象、传播沟通信息、提升办事效率，创造经济价值。
  • 2023-08-29 09:47  
  • 主讲老师：陈伟 课时安排：1天/6小时
 面议
建筑企业的有效沟通和商务谈判
  • 建筑企业的有效沟通和商务谈判
  • 本课程将以企业项目管理的全过程为主线，通过引领企业项目管理者进行项目商务谈判实战案例解读，帮助企业项目管理者了解项目管理的知识框架和项目商务谈判实施的规范流程，掌握项目管理核心理念、工具、技术与变索赔技巧的应用，帮助项目管理者提升项目商务谈判实战能力。
  • 2023-08-29 09:44  
  • 主讲老师：陈伟 课时安排：1天/6小时
 面议
监理方与业主方沟通技巧能力提升
  • 监理方与业主方沟通技巧能力提升
  • 本课程以监理企业目前所遇到的实际问题为出发点，重点解决企业痛点以及历史遗留问题，结合监理企业实际案例进行情景演练的深入研究，面对不同的客户类型，做有针对性的梳理和总结，提升监理企业项目总监、监理人员与业主方的沟通技巧，以及提升现场的应变能力，提高监理企业经济效益。
  • 2023-08-29 09:43  
  • 主讲老师：陈伟 课时安排：1天/6小时
 面议
对公客户经理沟通 议价 谈判能力提升
  • 对公客户经理沟通 议价 谈判能力提升
  • 《对公客户经理沟通 议价 谈判能力提升》课程陈方晖老师将彻底打破前期思考方式的刻板化，以切实提升银行客户经理的营销实战水平与技能为出发点，为国内银行客户经理拓展业务，自强发展，提供全面务实的指导。
  • 2023-08-28 14:54  
  • 主讲老师：陈方晖 课时安排：1天/6小时
 面议
理财客户心理分析与KYC沟通技巧
  • 理财客户心理分析与KYC沟通技巧
  • 这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们银行理财经理营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财富管理及传承的需要随着社会关系及环境的变化，日益变得迫切。
  • 2023-08-28 14:38  
  • 主讲老师：陈方晖 课时安排：1天/6小时
 面议
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