(微信同号)素质之一 项目发起能力
l 项目管理管什么？不管什么？
l 来自产品周期缩短的压力
l 当技术不再万能
l 项目目标的权衡和确立
l 利用项目章程启动项目
l 不会选择项目，不是好的项目经理
案例与互动：海归工程与上层路线
素质之二 项目计划能力
l 一个完整项目计划应考虑的方面
l 善于界定项目工作范围
l 工作结构的分解技巧
l 从WBS到PDM
l 用关键路线法确定项目工期
l 优秀的进度是紧凑的进度
l 不同阶段采纳不同的估算精度
l 如果用你兜里的钱，你如何制定预算？
案例与互动：基金大楼搬迁的预算失误
案例与互动：开发基于WBS的进度计划
素质之三 项目执行力
l 十大高执行力项目行为
l 项目实施效率取决于执行力
l 工具就是工具，不能代替人
l 光说不练，再好的流程也没用
l QA是敌人还是朋友？
l 成本驱动！成本驱动！！成本驱动！！！
案例与互动：竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月？！
案例与互动：制造业老总的流程变革窘境
素质之四 项目控制能力
l 没有数字，遑论控制
l 选择危机管理、还是选择风险管理？
l 偏差管理和趋势分析
l 客户的需求为什么老是在改？
l 变更，有人欢喜有人忧
l 当计划不如变化……
案例与互动：Johnson产品开发的多项目控制
案例与互动：项目悖论——高架尚未贯通，领导要来剪彩
素质之五 项目收结能力
l 收尾工作从哪一天开始？
l 成功收尾策略
l 让客户心甘情愿地为你签字
l 项目失败的八大原因
l 双赢收尾
案例与互动：丰田公司遇到一场大火之后
素质之六 项目经理人的领导力和影响力
l 要领导还是要管理？
l 项目经理，三维领导
l 最能提升领导力的职位是哪个？
l 管理层为什么不支持你？
l 对组织施加影响
l 对下属施加影响
l 对客户施加影响
案例与互动：改变机场建设指挥部老总的成见
素质之七 项目团队建设与人员激励能力
l 项目团队发展轨迹：兴奋à争吵à规范à高产
l 意愿和能力
l 用情景领导方式建设项目团队
l 激励，要讲究一点心理学
l X管理和Y管理，究竟哪个好？
l 期望决定了人的行为强度
l 不同项目成员，不同激励对策
案例与互动：IBM的项目成员考核机制
案例与互动：方块拼接
素质之八 项目环境下的问题解决能力
l 项目问题的紧急度和重要性
l 如何寻找问题的根本原因
l 解决问题的CREATE流程
l 减轻不良问题的后果：波纹效应
l 突破问题解决的瓶颈：思维创新
案例与互动：银行系统能宕机吗？
素质之九 项目谈判能力
l 不谈判行吗？
l 假如你不是谈判高手
l 项目谈判过程的掌控
l 揣摩对手：竞争与合作
l 识破谈判伎俩
l 哈佛谈判术：项目五步原则谈判法
案例与互动：囚徒困境
素质之十 项目沟通能力
l 项目的上行、下行和平行沟通
l 项目冲突强度分析
l 项目会议是不是越多越好？
l 项目经理的倾听艺术和提问技巧
l 整肃10中不良沟通习惯
l 成功的项目经理必定是一个沟通大师
案例与互动：联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知
案例与互动：A4纸的命运
课程长度、人数限定及评分规则：
课程长度：8天，计8*6＝48小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。
课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(480元)。同时，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
参考书目：
《最新国际认证PMP入门必备》, 张佩星，上海文化出版社(2002年)。
《项目经理人12项素质提升》, 张佩星，北京大学出版社(2007年6月)。
