企业招聘到合适的人才,对于企业来讲不仅难度越来越大,成本也越来越高;然而,更重要的是招进来的新人,是否能尽快融入新的组织,如何能快速胜任工作岗位,且能留存下来,已成为企业最难解决的问题之一。
因此,导师制应运而生。世界500强企业中,有70%的企业都建立了导师制度,特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合格的导师、员工的留存率,作为选拔晋升的条件之一。国内的企业中,以华为在这方面做的非常成熟。
本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练,导师与徒弟建立伙伴关系,融洽了工作关系;通过经验的传授,让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;运用辅导技巧,激发了徒弟的工作热情与意愿,提升了员工的绩效,增强了工作上的成就感,增强员工对团队的归属感。
培训目标
· 学习带教导师激励与心理建设技巧;
· 学习带教导师的带教技巧,提升辅导绩效;
· 学习带教操作流程与操作关键,通过现场扮演掌握技巧。
课程特色
· 落地性——将内容工具化,语言通俗易懂;案例贴近工作;课后无需二次转化。
· 工具性——将技巧工具化,让大家拿来就用,易于操作及掌握。
· 实用性——突出实用效果,通过课堂演练,及讲师指导,学员课上直接掌握方法。
· 生动性——多种培训形式,采用研讨、案例、视频、教练等方式,突出课堂的生动性。
培训对象:带教导师,基层管理者,中层管理人员
培训时长:1-2天(6H/天)
培训方式:讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论
课程大纲
一、 管理与领导
1. 管理者与领导者的区别
2. 管理趋势的变迁
3. 六种领导风格
二、 带团队就要带人心
1. 心态影响身心健康
2. 心态影响工作与事业
3. 意识与潜意识
4. 心理需求变化对应不同的管理方式
5. 转变积极态度
方法:自我觉查→启动积极转换器→积极语言
6. 带教下属的应用方法
三、 激励下属的策略与方法
1. 工作的四个层次
2. 是什么偷走了工作动力—职业倦怠及其三个维度
3. 员工倦怠的表现
4. 员工倦怠的原因与对策
5. 员工的激励理论与应用
内容激励:马斯洛需求、双因素理论
过程激励:期望效应、公平理论
行为修正:强化理论
四、 不同类型员工的带教要领——DISC性格分析
1. 发现自己的性格特质
Disc性格密码评测与解析
Disc性格研究与应用方向
2. Disc行为模式测评与自我管理
识别您的Disc行为模式
认识自己
Disc思维性格与带教方法
五、 如何做高领导力导师
1. 管理中的信任建立
2. 信任建立的方法:
身先士卒
英雄榜
破窗效应
3. 共情沟通
3F倾听
发问的正向性与启发性
区分目的与情境
回应
· 建设性回应与批判性回应
· 同心圆表达
4. 下达指令之一步到位法:三有法
5. 为下属赋能的沟通
① 下属不敢干,领导沟通的要诀
② 下属不愿干,领导沟通的秘钥:钩长线法、送鱼饵法
③ 下属不会干,领导赋能的方法:聚焦问题沟通法—赋能两问
6. 过程反馈法:赞美技巧、批评指正BIC技巧
7. 绩效面谈六步曲