(微信同号)【课程目标】
1、 认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；
2、 能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导。
【课 时】一天（6小时——7小时）
【培训方式】
多种教学形式：讲授、演练、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等
【课程大纲】
一、 认知部属培育
案例讨论：忙碌的刘经理
工具：寻找差距GAPS法
1、 管理者对部属培育的重要性
u 解放自己最好的方式是部属培育
u 管理者的产品是员工的行为
u 最好的管理境界是无为而治
2、 部属培育的好处
u 对部属的好处
u 对管理者的好处
u 对团队的好处
3、 促进部属主动学习
教育+训练
学习方法的选择
4、 影响学习转化的主要因素
u 应用能力、应用动机、工作环境
u 学习转化失败的原因分析
二、OJT在岗辅导
1、 员工培育的三大体系
u OJT在岗训练、OFFJT脱产训练、SELF DEVELOPMENT自我提升
u 三大体系主要训练形式
2、 为什么要做OJT在岗辅导
70——20——10理论
OJT的优缺点
3、 OJT在岗辅导流程
u 确定辅导对象
新员工、老员工、问题者
u 挖掘辅导需求
p 新员工的辅导需求
案例讨论：如何辅导新员工小杨
新员工心理变化四个阶段：兴奋期、挫折期、犹豫期、成熟期
p 老员工的辅导需求
技巧——意愿二维象限图
案例练习：案例中的部属属于哪一种类型
“能不能”与“愿不愿”的影响因素
萃取优秀老员工的经验
p 问题者的辅导需求
寻找原因——采取措施
了解需求的方法
u 明确辅导内容
工具练习：KASH法分析员工辅导内容
u 设立辅导目标
练习：按CBD的结构书写辅导目标
u 制定辅导计划
工具：员工辅导计划表
4、 实施辅导的障碍
u 来自辅导者的障碍
u 来自被辅导者的障碍
5、 把握辅导时机
6、 辅导部属四步法
u 准备：建立信任关系
u 讲解：说给他听
u 示范：做给他看
u 练习：让他做给你看
u 跟踪：直到做熟练
游戏互动：杯子舞
7、 日常辅导关键
预告——忠告——警告
一、 教练式辅导
1、 教练的四个角色
视频：《面对巨人》片段
指南针——镜子——引导者——催化剂
2、 为什么需要教练式辅导
改变=应用+能量+时间
3、 如何用员工智慧创造价值
u 给与取的两种管理方式
u 取出员工智慧的流程
u 传统对话与教练式对话的区别
4、 教练的基本功
u 聆听：三个层次的聆听
u 发问：发问的TFW法
5、 教练式辅导工具——双轮矩阵
过去轮与未来轮的使用流程
练习：运用双轮矩阵模拟对下属的辅导
6、 教练式辅导工具——九宫格
九宫格教练工具介绍
练习：运用九宫格教练工具进行A/B角练习。
