(微信同号)【课程背景】
当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏，而是要了解人和人之间的差异，尊重差异，并善用差异。我们并不是把人贴上标签，告诉大家人有D、I、S、C四种类型，而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同，所以千万不要以点代面、以偏概全。
DISC是一种人际关系用语，它不只是性格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。
DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具；DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；DISC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。
第一模块 初识DISC-性格认知与解析
1. 导语
1.1 团队练习：团队组建及团队学习目标共识
1.2 团队高效沟通与性格分析的联系
1.3 性格分析工具概览
案例：性格对于工作的影响
2. 行为风格理论简介
2.1 行为风格的三个概念
2.2 行为风格的三个层次
2.3 行为风格的两个基础
练习：行为的倾向性
3. 洞悉人性——DISC四型性格解析
3.1 性格解析的二维思路
3.2 四型性格因子的基本特征
3.3 洞察性格的内在动机和外在需求
4. DISC性格测评-报告解读
5. 优劣势分析
5.1 发挥优势：各种类型的个性优势
5.2 控制劣势：控制各种性格的不足
第二模块 深度认知-行为风格识别
1. DISC性格认知与沟通风格识别
1.1 什么影响了你的沟通风格
n 每种性格类型都有独特的沟通风格
n 每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
1.2 根据对方个性采用相应沟通方式提高效果
2. 识别四种沟通风格——支配型（D型）
2.1 D型人代表人物及特质
2.2 Dominance支配型（指挥者）的工作特性
2.3 与“D”型人相处的五个基本原则
3. 识别四种沟通风格——表达型（I型）
3.1 I型人代表人物及特质
3.2 Influence影响型（社交者）的工作特性
3.3 与“I”型人相处的五个基本原则
4. 识别四种沟通风格——和蔼型（S型）
4.1 S型人代表人物及特质存在
4.2 Steadiness稳健型（支持者）的工作特性
4.3 与“S”型人相处的五个基本原则
5. 识别四种沟通风格——分析型（C型）
5.1 C型人代表人物及特质
5.2 Compliance谨慎型（思考者）的工作特性
5.3 与“C”型人相处的五个基本原则
第三模块 高效沟通-沟通风格识别
1. 团队内部沟通
1.1 如何与不同性格类型的上司有效沟通
n 如何做好工作汇报？
n 如何向上申请资源
1.2 如何与不同性格类型的同事和谐相处
1.3 如何与不同性格类型的下属有效沟通
1.4 如何做好过程管控？
2. 团队外部沟通
2.1 销售场景下如何与客户沟通
2.2 竞标场景下如何与客户沟通
2.3 服务场景下如何与客户沟通
