一个管理者，他扮演着多重角色：从方向上看，对下代表了公司和经营者，对上代表着员工，在直接上司面前既代表下属又是上司的辅助人员；从行为特征上看，他扮演着十种角色。管理者如果不认清自己所扮演的角色，一方面无法正确处理企业与员工及各方的利益关系；另一方面，他便无法按照各种角色要求去学习、掌握相关技巧与能力。总之，认清自己所扮演的多重角色，对于管理者做好工作建设好企业、创造精彩的人生至关重要。并且管理者必须有全局观，剥掉经营的表皮，直探生意的“核心”,人才是企业最重要的资产。

当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：剥掉经营的表皮，直探生意的“核心”——驱动公司价值的关键要素。认知这些核心要素，掌握他们如何相互关联创造价值的原理，把被证明了的原理运用到你所做的任何事情中去，这就是成功的全部。

如何管理企业的无形资产、知识、人才、形象、客户…… 随着企业越来越依靠员工的知识技能获得客户和利润，对于企业中的中高层管理人员在经营过程中不但要掌握辅导下属的技巧，而且也要学会激励员工。让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。

在企业不断发展中，管理者逐步面临一个新的挑战，他们必须要能把企业的技术、人才、形象、客户基础等等看起来无形的东西调配好，经营好。紫海战略经营沙盘的实战模拟．让学员亲身体会无形资产的累积过程，让管理者自己设计规划一套好的目标管理与成果考核体系，不但能够正确而客观地衡量出部门和员工真实的贡献，更应该能协助部门和员工不断提升绩效，以达成组织的绩效目标。最终领悟如何经营才能使企业的无形资产稳步增值，并服务于有形资产。

课程效益:

1. 管理者的角色认知和角色定位

◎ 四种差异化组织中人才的差异化选择

◎ 不同的管理者层级和努力方向

◎认识管理与领导

——管理与领导的区别与联系

⑴管理与领导的区别

内涵不同

实施过程不同

使用的中介工具不同

⑵管理与领导的联系

方式途径相同

目的相近

主体行为难以明确界分

作用互补性大

2. 紫海战略与人才选拔激励管理

◎ 员工的差异化性格天赋识别

◎ 做好员工的升职管理和能力管理

◎ 运用内驱力3.0的方式激励员工产生正向的绩效

◎ 在竞争中规划和管理人才

◎ 战略框架、市场需求分析、 市场竞争环境分析

◎ 衡量知识价值和其他无形资产的价值

◎ 企业人才和知识投资对利润的影响

◎ 制定兼顾公司、员工及顾客的营销策略和组织发展策略

3. 经营思维与组织目标管理

◎ 设定明确的工作目标、经营目标和客户目标

◎提高业绩型目标管理

◎模拟中展示了经营的全貌，包括财务、组织、客户、人才。直观地揭示企业内部和外部各种经济要素的内在关联，使得身处不同部门的人员为同一目标努力。通过课程所掌握的共同的管理“语言”将保证沟通的有效性。

◎ 积极参与变革的愿望和能力。这个课程可以作为管理工具，帮助学员了解组织变革的内在动因、分权与授权的意义以及跨部门交流的必要性。

◎ 在动态的环境中审时度势，灵活决策，帮助建立全员的客户意识。

课程大纲及时间分配表（可根据实际操作调整）