银行私域流量与数字化营销

一、客户收益

1、有效解决移动互联时代银行客户“到店率”日益下滑问题，打破与客户见面难、营销难的僵局，创建一款银行人自己的电商打法

2、在金融产品同质化的竞争环境下，通过满足客户的非金融服务等方式，最小成本的粘住存量，拓展增量。

3、运用“客户标签”的分类更精准地找到客户需求，匹配相应的金融产品，有效解决“银行大批拥有客户信息，却无法转换为产能”的问题；

4、线上批量触达客户——有效弥补传统“一对一”营销的低效率问题，同时，以“社群+场景+产品”的营销模式，把对客户的打扰降到最低；

 5、“植入型”营销——通过“场景化”“情感化”以及“痛点解决”等方式，多维度植入产品，促进存量客户提升，从而帮助银行最终达成各项指标任务。

 6、帮助已有微信群的网点进行运营技巧的提升，解决客户微信群运营中僵群、死群、退群等问题，提升客群的活跃度及互动频次，使网点线上客群的收益趋向最大化。

7、将新媒体（如：直播、线上讲座、软文推广等）的传播方式应用到营销活动中，实现高观赏、低成本产品和服务的宣传；

二、课程大纲：银行私域流量与数字化营销

 第一单元   4.0时代，银行网点的特征与趋势（1小时）

1、 移动支付的出现与客户“到店率”不断下滑

2、 优质客户群体来网点越来越少

3、 网点的阵地优势正在失去

4、 数字化营销将成为新渠道和新趋势

第二单元  认知私域流量与数字化营销(2小时)

1、什么是私域流量

Ø 传统银行客户流量的变迁

Ø 流量漏斗原理与转化率

Ø 厅堂客户流量持续下滑背景下的私域流量概念

                   2、银行客户私域流量池载体的选择

Ø CRM系统的使用与困惑

Ø “微信家族”可以为我们提供哪些流量池？

Ø 微信朋友圈、微信社群、企业微信如何联动使用？

                   3、为什么银行社群的运营没有电商成功？

Ø 成员是否同好

Ø 内容是否有料

Ø 产品是否满足

  第三单元  打造银行特色的电商运营模式（3小时）

1、 引流建池的五大技巧

Ø 批量加好友

Ø 活码引流

Ø 商区活动

Ø 网点活动

Ø 异业联盟

2、 互动养粉与存量维护

Ø 每日运营内容设置

Ø 商圈联盟与客户优惠

Ø 客户画像与分群活群

Ø 营销活动.推文.话术

3、 增量裂变与客户拓展

Ø 海报转发裂变

Ø 利益吸引，被动裂变

Ø 价值吸引，主动裂变

4、 跟进转化与绩效达成

Ø 电话跟进

Ø 群内分享

Ø 微信沟通

5、 线上线下的互动与客群效能的转换

Ø 爆破型活动引流网点

Ø 植入型活动产能转换

Ø 留钩引流持续提升