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【课程背景】
Ÿ 人才是企业稳步发展的根本和关键，而在现实工作中，许多企业对人力资源管理只停留在人力资源管理部门层面，公司的高层及各业务部门的管理者并未真正重视人力资源管理工作，为企业管理带来不规范、风险性。本课程从人力资源管理的实际出发，结合选、育、用、留四个环节的具体内容，帮助各层级管理者认知人力资源管理的重要性，进而全面做好人力资源管理工作，保障企业的良性发展。
【课程目标】
Ÿ 正确认知人力资源管理及其在管理中的重要性
Ÿ 掌握人力资源管理（选育用留）的方法、工具与技巧
Ÿ 提升各层级管理者的人力资源管理能力与水平
【讲授方式】
现场讲授+案例分析+互动交流+分享感悟
【课程大纲】
Ø 定位：人力资源管理者工作角色
Ÿ 人力资源管理者的四种角色
Ÿ 人力资源管理者的工作使命
- 基于选人/育人/用人/留人的工作使命
Ÿ 人力资源管理者的工作愿景
- 基于对内部与对外部的工作愿景
Ÿ 互动分享：人力资源管理如何与战略匹配？
Ø 选才：如何快速且精准选拔人才
Ÿ 面试官选人标准与人才画像
- 从冰山模型，明确人才选拔标准
- 三个层面，确定人才胜任模型
Ÿ 面试官必备的八大选人理念
Ÿ 面试官须掌握九项识人技术
- 结构化面试法/行为STAR法/无领导小组面试法/案例分析法
Ÿ 面试官四项甄选与识谎技巧
- 面试官五项识别谎言的技巧
Ÿ 互动演练：如何绘制符合选人标准的人才画像？
Ÿ 互动演练：如何进行一次结构化面试？
Ø 育才：如何分梯队式地培育人才
Ÿ 培训调研与培训计划的编制
Ÿ 建立企业的内部培训师队伍
- 四个步骤：招募、选拔、培养、激励
Ÿ 设计并实施领导力培训项目
- 六步设计并实施领导力培训项目
Ÿ 设计并实施新员工培训项目
- 三个阶段、二种仪式
Ÿ 互动分享：如何运用5W2H法进行培训调研？
Ø 用才：如何激励与授权用好人才
Ÿ 运用七个步骤开展绩效面谈
- 准备、反馈、发展、面谈、结束（IDP、PIP）
Ÿ 有效运用绩效考核工作结果
- 薪酬、奖励、发展、调整、培训
Ÿ 有效地实施六个等级的授权
- 情形：新手、有经验者、有丰富经验者
Ÿ 建立三类九种激励管理机制
- 经济层面（物质激励）、非经济层面（精神、情感激励）
Ÿ 互动演练：如何有效进行一次绩效面谈？
Ø 留才：如何建高效氛围留住人才
Ÿ 沟通管理：让沟通无处不在
Ÿ 激励管理：让激励随时发生
Ÿ 关怀管理：让关怀深入人心
Ÿ 发展管理：让发展促进成长
Ÿ 劳动关系：让和谐成为主调
Ÿ 互动演练：如何有效设计员工的职业发展规划？
Ø 课程总结与互动交流
