(微信同号)课程简介：不管是在盈利性组织或非盈利性组织，不管处于什么专业、什么岗位，都需要进行有效的管理。现实中，卓有成效的管理者却非常少见，甚至很多商学院毕业的MBA，在真正走上管理岗位后，都不知道怎样面对组织成员、高效务实地处理实践中的管理问题。为了帮助管理者掌握必要的管理理论、方法和技能，走出管理的种种误区，对人、对事、对组织进行有效管理，特开发本课程。本课程基于老师二十多年实际管理、数百家各种类型企业咨询服务的实践和思考的基础上，既有成功的经验，也有失败的教训，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模拟、案例剖析，全方位地帮助学员提升管理水平。有学员感慨：“从没有遇到一个课能把管理讲的如此透彻！”
课程对象：管理人员
课程时长：4天
课程大纲：
管理者基本素养与技能
1、 执行不力的系统原因
ü 执行力三角模型
ü 执行不力的十三大原因
2、 结果导向的管理者
ü 错误的管理意识
ü 工作三问加一问
ü 摆脱“彼得法则”
ü 管理者的“华丽转身”
讨论：管理者瞎忙的原因
3、 管理者的角色和定位
ü 中层管理者的四种困境
ü 管理角色认知的九大要点
4、 “责任”为核心的职业意识
ü 忠诚度与敬业度
ü “笨拙精神”
ü 现场导向
ü 正确客观地认识“责权利一致”
ü 形成好的职业习惯和素养
ü 自动自发
5、 积极进取的管理者
ü 思维模式转换
ü 分清三种事务
ü 避免两个错误倾向
ü 基于事实的管理
6、 沟通、协作与人际关系
ü 沟通的两个基本要点
ü 支持性沟通
ü 跨部门协作
ü 和上级协作
ü 处理工作中的冲突
ü 办公室生存要则
ü 压力与情绪管理
思维创新与解决工作问题
7、 系统思维
ü 认识系统
ü 管理者的思维误区
ü “复眼思维”与“直升机思维”
ü “棋盘外思考”
ü “敬畏”系统
ü 管理的三大悖论
ü “墨菲法则”的启示
ü “事前验尸”与“事后复盘”
8、 设计思维
ü VUCA时代与变革意识
ü 动态思考
讨论：卓越组织的特征
ü 站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
ü 摆脱束缚开创未来
ü 识势与掌机
ü “试错”，学习与适应
9、 解决问题与科学决策
ü 问题意识
讨论：谁是合格的管理者？
ü 解决问题的三大关键
案例：丰田解决问题框架
ü 查找原因的有效方法
ü 科学决策的十个要点
10、 设计和改善工作系统
讨论：“造钟人”与“报时人”
“金手铐”与“甩手掌柜”
ü 系统管理的核心内容
ü 管理的“三十二字”真言
ü 平衡协调各方利益
ü 何以“无为而治”？
ü 管理者的四个层次与境界
领导与管理
11、 管理革命
ü 传统管理的弊端
ü 移动互联时代管理特征
ü 人本管理的六大要点
ü 管理演变的趋势
ü 组织的创新与变革
12、 领导与管理平衡
ü 两类影响力
ü 权力的局限
ü 领导力的来源
ü 管理与领导的平衡
测试：领导与管理的风格倾向
ü 情景领导与管理
13、 提升和发挥影响力
ü 影响力的黄金法则
ü 管理者人格优化
ü 培养信任感的策略
ü 发挥影响力的实用方法
14、 工作中成就他人
ü 识人要点
ü 用人要点
ü 有效激励
ü 绩效管理
ü 育人要点
ü 留人要点
ü 有情裁人
讨论：管理者的多种身份
15、 推动创新与变革
1、限制创新的两大因素
2、成长性思维
3、根除积累问题
ü 跨职能问题和适应性问题
ü 解决跨职能问题
ü 解决适应性问题
4、创新性工作
5、促进创新的八大举措
6、开展变革的六个要点
