教练型领导者

课程背景

企业组织想要在当今VUCA的环境中获得成功就需要能做的多且具有高潜力的领导者。组织需要那些深谙教练技术的领导者，通过激励他人来完成工作。

您是否碰到下列问题？

q 领导者是否缺乏必要的教练技巧，而这些技巧对塑造成功的领导力至关重要？

q 领导者是否因未能展现出聆听而显得对员工缺乏信心？

q 领导者是否未能给团队成员提供及时、有力的持续反馈？

q 员工是否因感到不受领导重视或缺乏肯定而变得不注重结果？

本课程为旨在帮助领导者通过有效的教练式领导以激发他人行动，引导员工在新任务或充满挑战的情况下取得成功，或者帮助员工提高工作成效。

课程教授领导者在日常工作及其他场合应对各种挑战和机遇时所需要的使用的技巧，以及如何有效应对事前和事后的教练式讨论，进而帮助领导者实现高效的领导工作。

课程收获

l 充分利用每次的沟通机会营造和谐的人际关系，通过他人达成工作目标

l 为谈话提前做准备，确保与下属成员进行成功的互动来提升业务成果

l 给予团队成员有意义且充满鼓励的反馈，帮助团队成员及时深入了解其工作的内容，激励并帮助他们提高绩效

l 建立积极参与的团队，成员感受到挑战并受到重视。

课程对象  中层高层领导者

课程大纲

一、 当今的领导力：

1. 学员讨论案例，了解一个领导者现在要面临的各种挑战

2. 讲师着重指出教练式领导满足团队成员需要的重要性

3. 讲师引导活动讨论员工个人情绪和绩效结果两方面的需求

二、 教练式情商技巧：

1. 讲师介绍教练式情商技巧：尊重、同理心聆听、启发式提问和给予信任

2. 学员进行练习，归类和学习情商技巧的要点

3. 讲师导学员讨论在职场中使用这些技巧的好处

4. 讲师带领各组解读数个情境，并为每个情境选出有效回应

三、 基于绩效结果的对话流程：

1. 讲师概述用领导力对话流程来满足绩效结果方面的需要。

2. 学员通过一个案例了解领导者如何有效应用流程与团队成员交流。

3. 学员使用流程工具，为领导力对话做准备

四、 利用反馈成就领导力：

1. 讲师引导学员讨论，探究职场中反馈的本质

2. 讲师介绍行为事例法来提供反馈

3. 学员进行练习，相互写出行为事例给到对方

1. 

五、 教练对话的场景：

1. 讲师分享事前教练对话和事后教练对话的定义和特征

2. 学员分为两组，就这两种对话对于员工、生产力和企业利润的影响展开讨论

3. 思考何种情况下主要使用何种对话方式后，学员思考自己的对话情况。

六、 案例学习与练习：

1. 通过学习事前教练对话案例，学员观察到领导者如何使用教练式情商技巧和对话流程来激励员工行动

2. 学员根据自己面临的工作情境，准备并进行三轮技巧练习

七、 案例学习与练习：

1. 通过学习事后教练对话案例，学员观察到领导者如何使用教练式情商技巧和对话流程来帮助员工改进工作绩效

2. 学员根据自己面临的工作情境，准备并进行三轮技巧练习

八、 总结反思：

1. 学员分组反思如何将所学内容用于工作中

2. 讲师强调行为习惯养成的特征