高效跨部门沟通技巧

课程概况：

   1．课程时数：2天

2．课程对象：中层管理干部

3．主讲老师：许晋

4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练

课程提纲：

第一单元  管理者的角色认知与上下沟通

前言：学习是不被时代淘汰的唯一方法，在学习中请记住四个字

² 中层管理者的困惑原因解析

² 中层管理者怎么定位

² 王者之道之承上

v 重点学习：如何跟领导沟通及解决问题

² 王者之道之启下

v 重点学习：领导者怎样提升个人影响力

² 王者之道之变通

第二单元   跨部门沟通中的方法与潜意识应用

² 沟通的基础--中国人是怎样的沟通思维？

² 沟通的对象-- 部门中应用的非权利影响力

² 沟通的应用—在管理过程中有哪些沟通

² 跨部门沟通中的十二条原则

v 人性行销公式

² 沟通背后的逻辑—从心理学角度深度解读人性

v 投射与认同

v 意识与潜意识

² 与不同性格的人如何沟通

² 沟通中的四种心态修炼

第三单元   跨部门沟通中的关键节点

² PDCA管理循环是指什么？

² 目标管理的逻辑关系

² 有效分解目标，提高团队绩效

² 时间管理具体怎么做

第四单元  跨部门沟通中的团队协调

² 什么是团队？

² 推倒部门墙--文化氛围建设

² 推倒部门墙—团队建设中识人用人模型

v 对不同类型的员工的指挥、激励、授权和督导技巧

² 管理的核心是什么？

v 激励实战--PMPMP激励技巧