(微信同号)培训提纲：
第一单元 中层管理者的角色定位
一、 中层管理者为什么压力大？
ü 教别人干不如自己干，为什么要教？
ü 其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
ü 新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
ü 中层管理者作为下属的困惑原因解析
ü 中国“三”的思维启发
二、中层管理者作为下属的角色认知
ü 人事关系方面的角色
ü 信息传递方面的角色
ü 决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
ü 如何做人？
² 严于律己并言传身教
² 学会欣赏别人优点
² 拥有包容和欣赏别人的心态
ü 如何做事？
² 职责、目标、计划、考核的相互关系
² 区分清楚哪些职责是最重要的事
² 区分清楚哪些员工是最需要关注的人
第二单元 如何跟领导保持一致
ü 把领导的要求摆在首位
² 对上级的要求给予足够重视，
² 做事时保持谦卑敬畏的心态
² 关心团队需要的内容
² 关注跨部门经理需要的内容
² 学会轻松和微笑
ü 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
ü 四个代表做管理
ü 向领导汇报问题的具体方法与工具
² 对比法
² 图表法
² 数据法
² 案例法
第三单元 如何与上级有效沟通
ü 和上级沟通的意义
案例：历史典故韩信的故事
ü 与领导沟通的核心
² 绩效是根本
² 执行是基础
² 沟通是方法
ü 了解领导的要求
² 公司利益
² 高层意志
² 团队价值
² 经营思想
ü 了解领导的内心
² 精力旺盛型领导
² 自身能力强的领导
² 内心有忧患意识的领导
ü 认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
ü 是非原则
案例：汪精卫例子
ü 立场原则
² 站在领导的角度和员工沟通
² 不在员工面前抱怨
² 不在背后说领导的坏话
案例：生活中的小故事
ü 责任原则
ü 对错原则
案例：某公司所犯过的错误
ü 建议原则
² 落实在字面上，在编写的过程中梳理自己的思路
² 建议的数量要多于三个，让领导做选择题
² 可以用对比、图表、数据、案例等方法
² 注意时间、地点和领导的情绪，避免因客观的原因影响工作
² 注意沟通的方法，事先了解领导能接受的提建议的方式
ü 风头原则
案例：历史典故
第四单元 中层管理者的心态修炼技巧
ü 如何修炼积极的心态
ü 如何修炼责任的心态
ü 如何修炼坚韧的心态
ü 如何修炼感恩的心态
