(微信同号)【课程目标】
ü 确切了解作为管理者所需要的品质
ü 帮助管理者评价自身的长处和不足
ü 掌握与上司和下属共事的方法和技巧
ü 学会树立自己的威信，成为一名优秀的职业经理人
【课程特色】
ü 深入浅出：将复杂的理论融入浅显易懂的内容之中，易学易懂
ü 寓教于乐：将管理原理与实际工作相结合，边听边悟
ü 互动取胜：案例讨论、自我测试、现场点评，体察沟通之道，现学现卖
ü 层层相扣：内容的递进深入，环环关联，由表入里，透过现象看本质，越看越清晰
【课程形式】
ü 现场讲授＋案例分析＋+问题点评
ü 小组讨论＋头脑风暴 + 经验分享
【课程对象】
企业中高层管理者
【课程内容】
第一步：管理者的角色认知
管理者面临的新挑战
ü 时代变革的挑战
ü 角色错位的挑战
ü 心态误区的挑战
ü 工作压力的挑战
ü 人际关系的挑战
ü 职业发展的挑战
ü 职业道德的挑战
ü 怎么办？怎么办？
从被管理者到管理者
ü 角色转换－我是否已做好准备？
ü 从管理到领导的角色认知
ü 管理者的三种需求
ü 管理者的管理风格
ü 管理者的三大角色
ü 如何成为更受欢迎的管理者？
第二步：如何与上司相处？
你享有多大权力，不仅取决于你有多大能力，更取决于你的上司认为你有多大能力
-----刘晓
认识上司
ü 上司的心理
ü 上司的需求
ü 上司的关注
了解上司
ü 上司的管理类型
ü 上司的领导风格
ü 上司的领导行为
体察上司
ü 上司的沟通偏好
ü 上司的思维方式
ü 上司近期的工作重点和困难点
与上司沟通
ü 上行沟通的目的
ü 上行沟通的障碍
ü 上行沟通的内容
ü 上行沟通的八大原则
上行沟通的几种情况
ü 如何接受指示
ü 如何汇报工作
ü 如何表示不同意见？
案例分析：
1. 如何面对越级指挥的上司？
2. 如何在上司发言后提出补充意见？
3. 如何面对上司与上司之间的意见冲突？
4. 如何代理上司的职务？
5. 如何向上司提建议案或报告书？
6. 如何面对上司交付过多且无法承担的工作？
……
第三步：如何管理下属？
和羹之美，在于合异；上下之益，在能相济。 ——《三国志 .夏侯玄传》
认识下属
ü 下属的职能角色
ü 下属的层次
了解下属
ü 下属的希望
ü 下属的要求
与下属沟通
ü 下行沟通的目的
ü 下行沟通的障碍
ü 下行沟通的内容
ü 下行沟通的策略
下行沟通的几种情况
ü 如何给下属下达指示？
ü 如何听取下属汇报？
ü 如何批评下属？
管理下属的四大原则
ü 身教重于言教
ü 为下属担当责任
ü 了解并支持下属
ü 纠正下属错误
管理下属的秘籍
ü 用利益驱动
ü 提高下属工作绩效的方法
案例分析
1. 如何赞美和激励下属 ？
2. 如何批评和惩戒下属？
3. 如何面对自认有功的下属？
4. 如何改善与下属的关系？
5. 如何对下属有效授权？
6. 如何面对新的挑战？
……
第四步：如何树立权威？
管理者用什么来管理团队？
ü 权利
ü 影响力
管理者手中的权利
ü 什么是权利？
ü 管理者具有哪些权利？
ü 下属服从的原因
ü 权利的好处
ü 权利的特征
ü 权利戒律
管理者自身的影响力
ü 什么是影响力？
ü 影响力的基础
ü 影响力的特征
ü 影响力的类型
ü 影响力的误区
ü 如何树立管理者的威信？
第五步：成为优秀教练
管理者在辅导中的角色
ü 培训的角色
ü 解决问题的角色
ü 导师的角色
ü 职业辅导
管理者的辅导策略
ü 建立伙伴关系，培养信任和理解
ü 激发承诺，建立意识和联盟
ü 提供技能，强化学习
ü 坚持不懈，把握机会
ü 塑造环境，建立辅导的文化
成为优秀的管理者的锦囊妙计
ü 以身作则
ü 树立高标准，决不降低要求
ü 懂得如何提出难题
ü 善于沟通
ü 知道如何倾听客户和下属的意见
ü 乐观向上
ü 擅于授权、管理而不是进行干预
ü 提高下属责任心，停止行使滋生的控制权
ü 善于发现下属才能
ü 是团队的建立者、辅导者、促进者和领导者
