一、课程概述

众所周知，众多企业采用矩阵式组织管理方式，即部门管理和项目管理两种方式，对部门经理和部门PMO而言，其面临着一方面管理部门内部多个项目（部门项目组合），另一方面还需要与跨部门的项目群进行相互协作，对部门内项目经理而言，有可能管理一个项目（单项目），也有可能管理多个同类多项目（子项目组合），还有可能管理多个相互关联的大项目（项目群）。在这样多项目管理的环境中，面临着项目多，相关方多，如果不能很好的统筹集约化管理的话，就会造成部门内大量人力资源的浪费与多项目整体进度延误等诸多问题发生，因此多项目管理一直是企业管理的难点与痛点，但是现实情况是国际国内有成熟的项目管理方法可以借鉴，但是还没有多项目管理的成熟方法可以借鉴，本课程就是帮助企业项目管理工作者（部门经理和多项目经理、项目经理）理清多项目管理的环境，梳理多项目管理的问题与难点，明确多项目管理的组织角色职责，梳理多项目管理的基础数据和管理前提，掌握多项目管理的流程方法与工具技术，并通过小组讨论与课堂演练的方式，把多项目管理理论和企业实践相结合，帮助学员掌握多项目管理的方法，大幅提升学员多项目管理能力。

二、课程对象

部门经理、部门副经理、高级项目经理、项目经理、企业指定的其他项目管理人员

三、课程时间

2天（每天6小时）

四、课程大纲

1、什么是多项目管理环境？

1.1什么是项目？

1.2什么是项目群？

1.3什么是项目组合？

1.4什么是项目管理办公室？

 小组讨论：请定义出你的部门中哪些是项目？哪些是项目群？你的部门哪些是参与跨部门的项目群？识别出公司有哪些项目组合？

2、多项目管理的挑战是什么？

2.1部门项目组合管理模式

2.2跨部门协作的项目群管理模式

2.3多项目管理环境的问题挑战

 小组讨论：多项目环境成功的关键因素是什么？目前还存在哪些问题亟需改善？

3、多项目管理的准备工作是什么？

3.1项目（群）信息模板统一定义

3.2项目（群）分类分级定义

3.3项目（群）优先级排序标准定义

3.4多项目组织角色定义

3.4.1项目组合组织结构与角色职责

3.4.2项目群组织结构与角色职责

3.4.3项目组织结构与角色职责

 小组讨论：部门经理的关键职责有哪些？部门多项目管理环境的沟通机制是什么？

4、多项目管理的日常管控流程与方法是什么？

4.1多项目范围管理

4.1.1部门多项目分解结构步骤与注意事项

4.1.2部门多项目工作包依赖关系识别

4.1.3部门多项目泳道图绘制步骤与注意事项

 小组演练：绘制部门多项目分解结构图

 小组演练：部门多项目工作包依赖关系图

 小组演练：绘制部门多项目泳道图

4.2多项目质量管理

4.2.1多项目质量管理控制方法

 小组演练：编制部门多项目质量管理登记单

4.3多项目资源管理

4.3.1部门资源分类管理

4.3.2部门资源池排期管理

4.3.3项目（群）资源管理

4.3.4部门资源池与项目（群）转换管理

 小组定义：部门资源分类定义

4.4多项目进展与时间管理

4.4.1多项目进度计划管理

 年度计划

 季度计划

 月度计划

4.4.2多项目进度时间箱（月度）控制技术

 时间箱启动管理

 多项目优先级排序

 多项目经理每日沟通会议

 多项目进度和问题看板

 问题与例外管理

 多项目时间箱报告

 时间箱复盘回顾

4.5多项目风险管理

4.5.1项目高等级风险识别与管理

4.5.2多项目间依赖关系与接口风险管理

4.5.3多项目风险状态定期报告

 小组讨论：部门多项目风险识别与应对

4.6多项目财务管理

4.5.1项目成本预算表编制与多项目成本预算表汇总

4.5.2项目收入回款计划编制与多项目收入回款计划汇总

4.5.3多项目成本支出与收入回款跟踪表

 小组讨论：多项目成本科目定义

4.7多项目管理控制台

4.7.1在建项目基础信息清单

4.7.2在建项目成果产出一览表

4.7.3在建项目进展情况一览表

4.7.4资源使用状态一览表

4.7.5在建项目风险状况一览表

4.7.6收入支出一览表

5、培训总结