一、课程概述

现代组织要做大、做强，一方面要聚焦自身发展的战略业务目标，另一方面必须走规范化的发展道路，大力提升中高层领导者企业管理的实操能力，无论是项目型公司还是运营型公司，项目管理都能够从全方位、系统性的整体角度帮助公司管理者管理好方方面面的事项，帮助公司快速提升整体管理能力，帮助项目在规定的预算内按时保质成功交付，帮助运营部门提高运营效率，节约运营成本，大幅提高企业经济效益。

本课程以国际领先的项目管理方法论为指导，以项目管理理论讲解、项目管理方法工具演示为基础，以讲师课堂项目管理案例展示、小组典型案例实战演练为重点，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了十个主题进行，包括“项目识别与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标管理、项目范围规划、项目质量规划、项目进度规划、项目风险规划、项目成本规划、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”，“理论联系实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握简单实战的项目管理方法。

学完本课程，学员在理解项目管理理论方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目的绩效水平。

二、培训目标与收益

1. 建立并统一科学的项目管理思想和理念，形成企业内部项目管理统一交流语言，提高组织项目管理文化氛围，改善公司现有项目体系；

2. 通过项目管理理论知识讲解，帮助学员系统掌握项目管理关键主题，包括“项目识别与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标管理、项目范围规划、项目质量规划、项目进度规划、项目风险规划、项目成本规划、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”，帮助企业中高层建立一个坚实的项目管理理论基础；

3. 提高中高层干部的项目管理能力，提高项目团队的凝聚力和战斗力；

4. 通过教学案例分析和分组沙盘演练进一步提高学员对项目管理工具模板的理解和掌握；

5. 通过学员自身典型项目现场研讨演练，通过讲师现场教练辅导提高企业典型项目应用项目管理工具模板的实战能力；

6. 通过复盘萃取最终形成本公司标杆项目典型案例；

7. 帮助企业切实将培训成果可视化、落地化。

三、课程对象

各部门中层领导者、项目经理、储备经理、公司指定参与的培训人员。  

四、课程时间安排

共5天，6小时/天，早9：00~12：00，下午2：00~5：00，上午休息1次，15分钟，下午休息两次，每次10分钟。

本次培训建议分三次进行。第1-2天一次，第3-4天一次，第五天1次。当然，也可以根据客户时间具体安排。

五、课前准备

1、分组规则

 分六组，每组事先任命组长一名

 分组可以按照职能部门分组，也可以按照项目分组（有可能跨职能部门）

 每组选择一个企业典型项目（企业现阶段最关心的焦点事情，可以是职能部门内部的一件事情，也可以是跨职能部门需要统筹考虑管理的事情）

2、选题规则（企业现阶段典型项目）

 选典型的不选大的

 选熟悉的不选不熟悉的领域

 可以选已经完成的项目（这种更侧重于复盘）

 也可以选正在做的项目（这种更侧重于使用新方法）

 还可以选未来要做的项目（这种更适合团队共创）

3、准备选题的项目资料和文档

 项目过程文档资料归集（提前发送本组学员，方便同组学员熟悉项目情况，上课时使用，每组准备两台笔记本电脑）

4、对选题进行概要性描述（上课前提前发送老师）

5、签署学习承诺书

六、 课程大纲

1、项目管理方法论概述

1.1项目与项目管理概述

 什么是项目？

 一次性项目的特点

 日常运营类项目的特点

 什么是项目管理？

 什么是项目化管理？

 项目与项目化管理带给组织的价值是什么？

 组织面临的项目管理挑战是什么？

1.2项目管理价值观与成功原则

 三大价值观

 十大成功原则

1.3项目生命周期及其阶段划分

 准备阶段及其特点

 启动阶段及其特点

 实施阶段及其特点

 收尾阶段及其特点

1.4 项目管理十大关键主题概述

 项目识别与定义

 项目相关方与项目组织管理

 项目目标管理

 项目范围规划

 项目质量规划

 项目进度规划

 项目风险规划

 项目成本规划

 项目实施与问题管理

 领导力、团队建设与沟通软技能

2、关键主题1：项目识别与定义

2.1方法工具技术：项目识别与分类

2.1.1项目分类技术

 BSC平衡记分卡分类法

 业务板块分类法

 目标方法分类法

 课堂教学案例展示

2.1.2项目优先级排序技术

 配对比较法

 指标权重法

 课堂教学案例展示

2.2方法工具技术：5W2H项目定义法

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目识别与定义

3、关键主题2：项目相关方与项目组织管理

3.1方法工具技术：项目相关方与相关方管理

3.1.1相关方地图

3.1.2关键相关方识别

3.1.3相关方能量态势矩阵

3.1.4相关方管理列表

 课堂教学案例展示

3.2方法工具技术：项目组织结构与角色职责

3.2.1项目组织结构与角色职责

 客户/供应商项目组织结构

 供应商项目组织结构

3.2.2项目组织沟通管理矩阵

 沟通汇报关系

 例外管理机制

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目相关方识别与项目组织结构设计

4、关键主题3：项目目标管理

4.1方法工具技术：目标管理方法

4.1.1目标描述的SMART原则

4.1.2目标的维度与目标值技术

4.1.3目标责任矩阵管理

 课堂教学案例展示

4.2方法工具技术：目标考核与激励机制

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目目标定义

5、关键主题4：项目范围规划

5.1方法工具技术：项目产品分解技术（PBS）

5.1.1分解的节点命名规则

5.1.2金字塔分解的层次

5.1.3分解的颗粒度

 课堂教学案例展示

5.2方法工具技术：项目产品流程图绘制（PFD）

5.2.1建立管理泳道

5.2.2绘制依赖关系逻辑图

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目范围定义

6、关键主题5：项目质量规划

6.1方法工具技术：项目产品质量验收标准规划

6.1.1MoSCoW优先级排序技术

6.1.2质量参数与容许偏差定义

 课堂教学案例展示

6.2方法工具技术：项目产品质量方法与检查单编制

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目质量标准与责任定义

7、关键主题6：项目进度规划

7.1方法工具技术：项目进度计划的层次与编制方法

7.1.1项目计划

7.1.2阶段计划

7.1.3小组计划

7.1.4时间箱计划

 课堂教学案例展示

7.2方法工具技术：项目进度表编制

7.1.1产品分解结构导入

7.1.2时间估算技术

7.1.3关键里程碑技术

7.1.4项目人力资源角色职责矩阵

7.1.5进度表横道图技术

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目质量标准与责任定义

8、关键主题7：项目风险规划

8.1方法工具技术：风险识别技术

8.2方法工具技术：风险概率影响矩阵

8.3方法工具技术：风险应对策略

8.4方法工具技术：项目风险登记单编制

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目风险登记册编制

9、关键主题8：项目成本规划

9.1方法工具技术：成本估算技术

9.2方法工具技术：成本预算技术

9.3方法工具技术：成本预算表编制

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目预算表编制

10、关键主题9：项目实施与问题管理

10.1方法工具技术：时间箱实施管理

10.1.1时间箱启动会

10.1.2时间箱执行与监控

10.1.3时间箱回顾会

 课堂教学案例展示

10.2方法工具技术：问题分析与解决技术

10.2.1变更与变更处理问题

10.2.2质量缺陷处理问题

10.2.3团队冲突问题

10.2.4跨部门沟通问题

 课堂教学案例展示

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目问题登记册编制

11、关键主题10：领导力与团队建设与沟通软技能

11.1领导力五项修炼

11.1.1第一项修炼：天时地利人和——认知力！

11.1.2第二项修炼：以结果论英雄——决胜力！

11.1.3第三项修炼：思维决定行为——思考力！

11.1.4第四项修炼：行为决定成败——执行力！

11.1.5第五项修炼：能量决定突破——学习力！

11.2团队建设方法与策略

11.2.1团队发展的不同阶段及其特点

11.2.2不同阶段的领导力风格与团队建设常用方法

11.3沟通策略与技巧

11.3.1 5W1H沟通技术

11.3.2会议沟通技术

11.3.3谈判技术

11.3.4性格色彩学与同性格的沟通技巧与策略

11.3.5典型场景下的沟通技巧与策略

 领导力与团队建设沟通教学视频案例互动

 会议沟通教学视频案例互动

 谈判技术教学视频案例互动

 客户案例小组研讨、演练与讲师点评：客户典型项目团队人员性格色彩识别与沟通策略制定

12、 小组典型项目多次迭代成果输出演示与整体评价（每小组控制在1个小时内）

12.1第一小组演示、其他小组提问、第一小组回答、讲师点评

12.2第二小组演示、其他小组提问、第二小组回答、讲师点评

12.3第三小组演示、其他小组提问、第三小组回答、讲师点评

12.4第四小组演示、其他小组提问、第四小组回答、讲师点评

12.5第五小组演示、其他小组提问、第五小组回答、讲师点评

12.6第六小组演示、其他小组提问、第六小组回答、讲师点评

13、培训总结

13.1集中答疑

13.2小组派代表总结发言

13.3你学到了什么？下一步该怎么做？

13.4培训老师或组织方领导为获奖小组或优秀学员颁发奖品（可选）

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。