(微信同号)一、课程概述
众所周知，所谓企业的业务，就是由所有交付客户特定产品和服务的项目共同组成，项目是企业业务运营的基本单元，如果把该类业务中的典型项目剖析清楚了，沉淀出数据知识，未来就可以在企业形成可以复制的标杆项目效应，大大提高业务的质量水平，降低业务的成本。正因为如此，很多企业都在推行“项目化管理”，打造“人人都是项目经理”的企业文化和管理氛围。
企业中的中高层干部，无论是业务部总经理、还是各个业务部门的经理、甚至是一些战略项目的项目经理、运营部门的市场销售经理及其核心骨干，其实都是在自己所负责业务领域绩效目标的“项目经理”，其本质就是要识别环境，协同、整合资源又好又快实现业绩指标。因此，本课程的核心重点就是要让参训企业及其学员学习和掌握科学的项目管理方法论，梳理出企业业务的标杆项目过程数据，萃取出来业务典型案例，为未来企业知识和经验传承打下一个坚实的基础。
《项目复盘萃取推广七步七招》课程由项目管理专家隋继周历经二十余年项目管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的项目管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该项目复盘萃取推广方法最大的特点在于“容易掌握、便于记忆、贴合企业、落地实战、复制快速、易于推广”！该方法把整个项目复盘萃取推广的操作过程和关键主题内容归纳总结为“七步七招”，项目复盘萃取推广过程第一个步骤是选题分组，第二个步骤是引导还原，第三个步骤是学习共创，第四步骤是成果优化，第五个步骤是案例萃取，第六个步骤是课件制作，第七个步骤是培训推广，这七步代表了复盘萃取推广的整个操作过程；项目复盘萃取推广的内容第一招是“金刚出世”（分析设立）、第二招是“吸星大法”（理干系人）、第三招是“众星揽月”（组织团队）、第四招是“仙人指路”（目标激励）、第五招是“运筹帷幄”（统筹计划）、第六招是“凌波微步”（迭代冲刺）、第七招是“扭转乾坤”（群策群力）”，这七招代表了项目复盘萃取推广中项目管理的关键主题和控制点。
本方案外部讲师赋予了两种角色，一个是引导教练角色——引导项目小组“还原项目、学习共创、优化升级、知识萃取、课件制作”，解答项目小组问题和对小组各阶段输出成果给出专业点评；另一个是培训师角色——向项目复盘萃取小组学员传授复盘萃取的方法，向企业特定人群讲授项目复盘萃取小组输出的成果和课程。
项目复盘萃取小组学员赋予了两种角色，一个是项目复盘角色——通过还原、共创、优化重构项目过程和成果，并积极演讲与展示项目成果，这样可以极大程度提高学员的项目管理深度理解和实际运用能力，帮助他们成为优秀的项目经理奠定良好的基础；另一个是知识萃取与课件制作角色——在复盘成果的基础上进行案例萃取与课件制作，这样可以形成企业共享传播的项目案例知识和培训推广的个性化针对性课件，帮助学员逐步从优秀的项目管理工作者到成熟的企业项目教练和项目管理推广大使的转变。
通过这样的项目复盘萃取推广方式，能够极大的提升学员的学习和探索知识的积极性，能够极大的提升学员项目管理实战能力，能够极大的提升企业项目管理成熟度水平，能够极大的提升企业项目管理培训落地、学以致用的效果。
二、课程目标及收益
1、 形成“项目化”企业管理工作方法，强化“人人都是项目经理”思维意识；
2、 选拔一批优秀的企业中高层管理者，通过讲师引导方式帮助企业典型项目进行完整项目复盘、在复盘过程中提高中高层管理者的项目管理思维以及项目管理方法工具的实战能力；
3、 通过对企业典型项目的复盘可以重新梳理项目完整过程，优化升级项目过程文档，总结经验教训，沉淀项目过程资产；
4、 通过对企业典型项目的复盘过程，形成标杆项目成果，可以在组织内部标准化推广和持续复用，极大的节约企业项目管理工作团队的人力成本，提高项目管理过程的质量水平；
5、 通过对未来新作、创新的课题进行行动学习，可以用科学的项目管理方法指引团队共创，推动项目过程健康发展，形成最佳方案，极大减少项目风险，最大程度提升项目的成功率。
6、 通过对企业典型项目和未来新作、创新课题的复盘成果中的控制点（困难点、问题点、冲突点、风险点、成功点等）进行案例萃取，可以真正将企业典型项目控制点吃透，形成企业自己的案例场景和最佳实践成果，便于复制和推广；
7、 基于复盘成果和萃取、案例化成果，可以开发设计出企业业务管理实战教学课件，便于组织业务团队全员广泛学习推广，推广企业业务管理最佳实践，提升业务团队全员的项目管理技能，提高企业项目管理思维、方法、流程的一致性水平。
三、课程对象及客户/培训方角色职责
公司部门中层干部，即部门/办事处级总经理、副总经理、总经理助理/总监助理。
附表1：《项目复盘萃取推广七步七招》工作坊报名表
组号 | 学员姓名（部门） | 组长姓名（部门） | 复盘萃取业务（项目）名称 |
第一组 | |||
第二组 | |||
第三组 | |||
第四组 | |||
第五组 | |||
第六组 |
附表2：《项目复盘萃取推广七步七招》客户/培训方角色职责表
角色 | 职责 |
客户方 | 1. 负责培训前遴选学员小组名单； 2. 安排学员培训场地； 3. 组织成果展示与评价会议，策划评委人选； 4. 为获奖项目和优秀学员颁奖。 |
学员小组组长 | 1. 带领团队确定组名、组号； 2. 确定行动学习项目名称； 3. 跟进小组考勤，带领小组讨论、分享，维持小组纪律； 4. 负责组织小组交付讲师&教练布置的小组作业； 5. 负责整合小组复盘萃取、课件制作的成果，带领小组成员准备成果展示，迎接最终评价。 |
学习小组成员 | 1. 配合组长工作，积极参与培训，确保考勤到位； 2. 培训时主动发言，积极讨论； 3. 在组长的组织领导下，完成行动学习计划作业； 4. 在组长的组织领导下，完成过程复盘以及案例成果的萃取与展示，迎接最终评价。 |
培训方讲师&教练 | 1. 负责培训课件编写； 2. 负责布置学员作业； 3. 负责对小组学员集中教练辅导； 4. 作为评委参与小组成果展示与评价。 |
培训方助教 | 1. 负责策划学习激励考核机制，比如设置奖项，最佳项目奖（选择1或2个），优秀学员奖（最终评分中选择前3-5名），以及购买相应奖品； 2. 考勤及后勤支持、培训拍照、培训现场协调管理； 3. 培训茶歇果盘提供； 4. 与客户方其他事项的沟通。 |
四、课程阶段及时间安排
第一阶段：项目立项与课前准备工作（课前客户/培训方准备工作）
第二阶段：《项目管理七招致胜复盘》工作坊3天
第三阶段：《案例萃取与课件制作》工作坊3天
第四阶段：《项目管理七招致胜沙盘实战演练》培训2天
五、课程大纲
第一阶段 项目立项与课前准备工作（课前客户准备工作）
第1步 选题分组
阶段目标：完成本培训项目立项审批；分组、复盘项目的选择、开题，资料归集和准备工作完成。
1、充分的课前准备
1.1关于选题
Ø 选题原则
根据企业项目分类分级原则选择典型项目
Ø 选题项目（按优先级排序）
可以选已经完成的项目
也可以选正在做的项目
还可以选即将做的项目
1.2关于分组
Ø 每个类型项目最多安排两个小组，总共不可超过六组
Ø 同一项目选题的成员分成一组
Ø 每组事先任命组长和副组长各一名
1.3准备选题的项目资料和文档
Ø 项目过程文档归集
1.4对选题进行概要性描述（发送培训方老师）
Ø 按照项目模板进行描述
Ø 按照问题登记单进行描述（未来要做的项目不用）
Ø 按照风险登记单进行描述
第二阶段 《项目管理七招致胜复盘》工作坊（3天）
第2至4步 导师引导、项目还原、学习共创、成果优化
阶段目标：讲师通过《项目管理七招致胜》引导项目小组掌握项目结构化和系统化复盘方法，输出项目全过程复盘成果。
2、《项目管理七招致胜复盘》工作坊启动
2.1《项目管理七招致胜复盘》工作坊启动会
目标设定与奖惩办法
小组人员角色职责
3天复盘工作坊日程安排
项目复盘内容与成果的质量要求
小组成员签署项目复盘目标承诺书
2.2《项目管理七招致胜》方法论框架概述
第一招：金刚出世——分析设立
第二招：吸星大法——理干系人
第三招：众星揽月——组织团队
第四招：仙人指路——目标激励
第五招：运筹帷幄——统筹计划
第六招：凌波微步——迭代冲刺
第七招：扭转乾坤——群策群力
3、第一招：金刚出世——【引导&还原&共创&优化】分析设立
3.1【引导&还原&共创&优化】项目全要素定义
5W2H项目定义法
3.2【引导&还原&共创&优化】项目复杂性与项目方法选择
目标方法矩阵
传统&敏捷方法选择
3.3【引导&还原&共创&优化】项目生命周期阶段划分与管理要点谨记
理人
管事
算账
3.4各项目组现场成果展示输出与讲师点评
4、第二招：吸星大法——【引导&还原&共创&优化】理干系人
4.1【引导&还原&共创&优化】项目干系人识别
4321干系人地图
关键干系人识别法
干系人能量态势矩阵
4.2【引导&还原&共创&优化】项目干系人管理
干系人5W1H沟通矩阵
干系人软硬兼施措施列表
4.3各项目组现场成果展示输出与讲师点评
5、第三招：众星揽月——【引导&还原&共创&优化】组织团队
5.1【引导&还原&共创&优化】项目组织结构与角色职责
客户/供应商项目组织角色与职责
项目经理角色职责与胜任力
5.2【引导&还原&共创&优化】项目组织沟通汇报机制
项目组织全生命周期沟通矩阵
项目经理工作授权与日常工作进展、例外汇报定义
5.3【引导&还原&共创&优化】项目团队规则
项目团队规则定义
团队建设举措定义
5.4各项目组现场成果展示输出与讲师点评
6、第四招：仙人指路——【引导&还原&共创&优化】目标激励
6.1【引导&还原&共创&优化】项目目标
总目标与关键工作包目标
项目目标责任矩阵
6.2【引导&还原&共创&优化】目标激励机制
进度与质量激励机制
收入与成本激励机制
6.3各项目组现场成果展示输出与讲师点评
7、第五招：人剑合一——【引导&还原&共创&优化】统筹计划
7.1【引导&还原&共创&优化】项目范围规划
PBS项目产品分解结构
7.2【引导&还原&共创&优化】项目质量规划
质量期望、验收标准、验收方法
MoSCoW优先级排序
项目质量登记单
7.3【引导&还原&共创&优化】项目进度规划
项目产品全景图
项目进度表
7.4【引导&还原&共创&优化】项目风险规划
风险概率与影响矩阵
项目风险登记单
7.5【引导&还原&共创&优化】项目成本规划
成本项分析
成本预算表
7.6各项目组现场成果展示输出与讲师点评
8、第六招：凌波微步——【引导&还原&共创&优化】迭代冲刺
8.1【引导&还原&共创&优化】时间箱启动会
时间箱目标
时间箱计划
8.2【引导&还原&共创&优化】时间箱执行与监控
每日站立会议
每周检查会议
8.3【引导&还原&共创&优化】时间箱收尾会议
时间箱总结会议
时间箱报告
8.4各项目组现场成果展示输出与讲师点评
9、第七招：扭转乾坤——【引导&还原&共创&优化】群策群力
9.1【引导&还原&共创&优化】项目问题分析与处理
Workshop引导式研讨会
问题登记单
9.2【引导&还原&共创&优化】项目总结报告
项目阶段竣工报告
项目竣工报告
9.3各项目组现场成果展示输出与讲师点评
10、复盘成果输出（为下一步知识萃取、课件制作奠定基础）
表：项目管理七招致胜复盘成果列表（标杆项目）
七大主题 | 项目管理文档成果（标杆项目） |
第一招：金刚出世 | 5W2H项目定义 |
第二招：吸星大法 | 干系人登记单 |
第三招：众星揽月 | 客户/供应商项目组织角色与职责 项目经理角色职责与胜任力 项目全生命周期组织沟通矩阵 项目团队章程 |
第四招：仙人指路 | 项目目标责任矩阵 |
第五招：运筹帷幄 | PBS项目产品分解结构 项目质量登记单 项目产品全景图 项目进度表 项目风险登记单 成本预算表 |
第六招：凌波微步 | 时间箱目标 时间箱计划 时间箱报告 |
第七招：扭转乾坤 | 问题登记单 项目竣工报告 |
第三阶段 《案例萃取与课件制作》工作坊（3天）
第5至6步 案例萃取与课件制作
阶段目标：讲师通过《项目管理七招致胜沙盘实战演练》课件格式与内容结构、质量标准引导项目小组掌握项目案例萃取和课件制作的方法，帮助学员输出项目案例萃取成果和课件。
11、《案例萃取与课件制作》工作坊启动
11.1《案例萃取与课件制作》工作坊启动会
目标设定与奖惩办法
小组人员角色职责
3天案例萃取与课件制作工作坊日程安排
案例萃取与课件制作内容与成果的质量要求
小组成员签署案例萃取与课件制作的目标承诺书
11.2《项目管理七招致胜沙盘实战演练》课件格式与内容结构、质量标准展示与讲解
案例场景还原
问题定义
用到的项目管理方法技术与工具模板介绍
案例场景应用项目管理方法技术工具模板知识萃取
案例启示与总结
12、案例萃取教练辅导
12.1《案例萃取难点控制点》——项目小组案例萃取目录共创
金刚出世（分析设立）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
吸星大法（理干系人）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
众星揽月（组织团队）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
仙人指路（目标激励）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
运筹帷幄（统领计划）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
凌波微步（迭代冲刺）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
扭转乾坤（群策群力）难点、风险、问题、冲突、技巧等控制点
12.2《案例萃取难点控制点》项目小组案例萃取责任分工
12.3集中案例萃取、讲师一对一辅导
12.4案例萃取持续优化
12.5案例萃取展示评审（每组30分钟，每组展示，讲师评审）
12.6案例成果归集
13、课件制作教练辅导
13.1《课程教学知识点》——项目小组课程教学目录共创
金刚出世（分析设立）教学点
吸星大法（理干系人）教学点
众星揽月（组织团队）教学点
仙人指路（目标激励）教学点
运筹帷幄（统领计划）教学点
凌波微步（迭代冲刺）教学点
扭转乾坤（群策群力）教学点
13.2《课程教学知识点》项目小组责任分工
13.3集中研发制作、讲师一对一辅导
13.4课件持续优化
13.5课件展示评审（每组30分钟，每组展示，讲师评审）
13.6课件成果归集
表：案例萃取与课件成果列表
主题 | 项目管理案例萃取成果 | 项目管理课件制作成果 |
第一招：金刚出世 | 举例说明： 项目前期分析 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 项目前期分析与设立知识方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第二招：吸星大法 | 举例说明： 难缠的客户 小鬼当道 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 干系人管理知识方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第三招：众星揽月 | 举例说明： 空降的项目经理 与魔共舞 问题成员 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 项目组织、沟通、协同与团队管理知识方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第四招：仙人指路 | 举例说明： 失败的项目激励 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 目标管理与激励知识方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第五招：运筹帷幄 | 举例说明： 多重风险识别与应对 失控的计划 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 计划管理知识与方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第六招：凌波微步 | 举例说明： 多重冲突沟通策略与方法 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 项目执行与监控知识与方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第七招：扭转乾坤 | 举例说明： 信任危机 危机事件 一堆狗屎问题 验收回款终搞定 （根据讲师和学员共创目录最终确定本招案例的题目和数量） | 项目问题与风险知识与方法 典型项目工具模板数据展示（复盘的成果） 公司案例演练（萃取的成果） |
第四阶段 《项目管理沙盘实战演练培训》（2天）
第7步 培训推广
此阶段除了本次学员之外，可以扩大培训对象
阶段目标：用企业自己的项目管理最佳实践课程，通过沙盘实战演练培训的方式完成学员的培训。
1、项目管理沙盘竞赛规则介绍（10分钟）
14.1小组角色职责分工
14.2游戏竞赛规则介绍
14.3分发沙盘道具
14.4每一招通关案例沙盘演练的方式及时间
项目管理方法工具讲解（15分钟）
案例情境&小组案例演练（25分钟）
特选小组案例展示（15分钟）
讲师点评&项目管理实战套路讲解（25分钟）
小组交叉评审&助教统计案例演练总得分（10分钟）
2、第一招通关：金刚出世——分析设立（1个企业自己的案例， 90分钟）
3、第二招通关：吸星大法——理干系人（1个企业自己的案例，90分钟）
4、第三招通关：众星揽月——组织团队（1个企业自己的案例，90分钟）
5、第四招通关：仙人指路——目标激励（1个企业自己的案例，90分钟）
6、第五招通关：运筹帷幄——统筹计划（1个企业自己的案例，90分钟）
7、第六招通关：凌波微步——迭代冲刺（1个企业自己的案例，90分钟）
8、第七招通关：扭转乾坤——群策群力（2个企业自己的案例，180分钟）
9、项目管理沙盘总结、战绩统计与奖励
22.1项目管理七招致胜沙盘总结
Ø 项目管理沙盘带给我们哪些启示？
Ø 项目管理的思维有哪些？
Ø 项目管理关键方法有哪些？
Ø 常用的项目管理工具有哪些？
Ø 制定你的项目管理行动学习计划？
22.2战绩公布合影留念
《完》
