一、课程概述

现代组织要做大、做强，一方面要聚焦自身发展的战略业务目标，另一方面必须走规范化的发展道路，大力提升管理者的实操能力，无论是项目型公司还是运营型公司，项目管理都能够从全方位、系统性的整体角度帮助公司管理者管理好方方面面的事项，帮助公司快速提升整体管理能力，帮助项目在规定的预算内按时保质成功交付，帮助运营部门提高运营效率，节约运营成本，大幅提高企业经济效益。

本课程以项目管理七招致胜方法论为指导，以项目管理理论讲解、项目管理方法工具演示为基础，以讲师课堂项目管理案例分析、演练、学员自身项目行动学习为重点，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了四个主题进行，包括“跨部门沟通协调、项目目标与计划管理、项目研发项目管理过程、项目风险应对与问题解决”，“理论联系实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握实战的项目管理方法。

学完本课程，学员在理解项目管理理论方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目的绩效水平。

二、培训目标与收益

1. 提高项目经理的项目管理能力，提高项目团队的凝聚力和战斗力；

2. 通过教学案例展示提高学员对项目管理工具模板的理解和掌握；

3. 通过典型项目案例学员演练提高学员深入掌握项目管理实战方法；

4. 通过学员案例行动学习帮助学员掌握实战的项目管理方法，解决学员自身项目中的问题。

三、课程对象

项目经理、核心管理人员、公司指定参与的其他培训人员。  

四、课程时间安排

讲师授课内容和时间根据实际情况可以进行调整。

五、课程大纲

以下课堂演练案例受版权保护，上课时以纸质文本发放，演练后收回。

第1-2天

关键主题1：跨部门沟通与协调

1、职能型组织管理与矩阵式项目管理

Ø 职能型组织管理的优劣势

Ø 矩阵式项目管理的优劣势

2、项目组织角色与沟通机制设计

Ø 传统项目组织结构&敏捷项目组织结构

Ø 团队沟通汇报机制设计

Ø 课堂案例展示：培训项目组织结构图与沟通机制定义

Ø 课堂案例演练：某信息化项目组织结构图与沟通机制定义

Ø 学员行动学习：学员项目组织结构图与沟通机制定义

3、项目管理全景图与跨部门沟通渠道管理

Ø 项目生命周期阶段定义

Ø 跨部门、跨专业资源泳道定义

Ø 绘制项目产品流程图

Ø 管理跨部门、跨专业的沟通渠道管理

Ø 课堂案例展示：培训项目全景图与沟通渠道管理

Ø 课堂案例演练：某信息化研发项目全景图与沟通渠道管理

Ø 学员行动学习：学员项目全景图与沟通渠道管理

4、跨部门专业PSRACI角色职责矩阵技术

Ø 课堂案例展示：培训项目PSRACI角色职责矩阵

Ø 课堂案例演练：某信息化研发项目PSRACI角色职责矩阵

Ø 学员行动学习：学员项目PSRACI角色职责矩阵

5、DISC性格分析与沟通技巧

Ø DISC性格分析技术

Ø 课堂学员游戏：识别自己的DISC性格

Ø 与不同DISC性格沟通技巧

Ø 课堂案例展示：培训项目DISC性格识别与沟通技巧

Ø 课堂案例演练：某信息化研发项目DISC性格识别与沟通技巧

6、跨部门团队会议沟通方法与技巧

Ø 团队会议方针

Ø 三点沟通方法

Ø 金字塔沟通方法

Ø POP沟通方法

Ø 5W1H沟通方法

Ø 面对会议不同性格的人的沟通技巧

Ø 课堂学员游戏：用DISC性格技术策划一个会议发言流程

Ø 课堂案例展示：某项目的项目汇报

6、跨部门工作与资源协调

Ø 弱矩阵环境中的工作与资源协调机制

Ø 强矩阵环境中的工作与资源协调机制

第3天

关键主题2：项目目标与计划管理

1、目标SMART描述法

2、敏捷目标与传统目标

3、项目目标责任矩阵法

4、项目目标值估算法

Ø 课堂案例演练：某信息化项目目标值估算

Ø 学员行动学习：学员项目目标值估算

5、项目产品分解技术（PBS）

Ø 课堂案例演练：某信息化项目产品分解结构编制

Ø 学员行动学习：学员项目产品分解结构编制

6、项目产品质量定义技术

Ø 课堂案例分析：某信息化项目产品质量定义

7、项目产品时间估算技术

Ø 课堂案例演练：某信息化项目产品时间估算

Ø 学员行动学习：学员项目产品时间估算

8、项目计划编制方法

Ø 项目计划编制

Ø 增量开发计划编制

Ø 时间箱迭代计划编制

Ø 课堂案例分析：某信息化项目计划编制

第4-5天

关键主题3：项目研发项目管理过程

1、产品研发模型与质量测试方法

Ø 项目研发模型定义

Ø 制定项目质量测试策略

Ø 制定项目配置管理策略

Ø 课堂案例展示：某信息化项目开发模型

Ø 学员行动学习：学员项目开发模型定义

Ø 课堂案例展示：某信息化项目测试策略

Ø 学员行动学习：学员项目测试策略定义

Ø 课堂案例展示：某信息化项目配置管理策略

Ø 学员行动学习：学员项目配置管理策略定义

2、产品需求分析与管理

Ø 需求收集

Ø 需求分类分级

Ø 需求RBS分解结构技术

Ø 需求MoSCoW优先级排序技术

Ø 敏捷需求优先级排序技术

Ø 5W1H需求定义与描述

Ø 敏捷用户故事定义

Ø 课堂案例展示：某信息化项目需求分解结构

Ø 课堂案例演练：某开发项目需求优先级排序

Ø 学员行动学习：学员项目需求分解与优先级排序

3、时间箱迭代开发管理与团队沟通技术

Ø 时间箱启动会

Ø 时间箱执行与监控

Ø 时间箱迭代开发技术

Ø 时间箱收尾与复盘

Ø Workshop引导式研讨会技术

Ø 每日站立会议

Ø 项目看板与问题看板

Ø 课堂团队游戏：产品迭代与团队合作

Ø 课堂案例展示：如何召开时间箱启动会议

Ø 课堂案例演练：某信息化开发项目时间箱计划编制

Ø 学员行动学习：学员项目时间箱计划编制

Ø 课堂案例展示：如何召开时间箱每日站立例会

Ø 课堂案例展示：如何召开时间箱回顾会议

Ø 学员行动学习：学员项目站立会议策划

Ø 学员行动学习：学员项目看板与问题看板设计

第6-7天

关键主题4：项目风险应对与问题处理

1、项目风险管理流程

2、项目风险分解结构

Ø 课堂案例分析：某信息化项目风险分解结构

3、项目风险概率与影响矩阵

4、项目风险预期价值

Ø 课堂案例分析：某信息化项目风险预期值

5、项目风险应对策略

6、项目风险登记单

Ø 课堂案例演练：某信息化项目风险识别与应对

Ø 学员行动学习：学员项目风险识别与应对

7、问题分析与解决技术

Ø 团队问题分析与解决群策群力技术

Ø 根本性原因分析技术

Ø 帕累托20:80分析法

Ø 5WHY问题原因分析法

Ø 问题分析与解决九宫格技术

Ø 问题瓶颈与制约因素理论

Ø 资源冲突与资源约束技术

Ø 课堂案例演练：某信息化项目需求变更问题应对

Ø 课堂案例演练：某信息化项目质量问题应对

Ø 课堂案例演练：某信息化项目团队成员离职问题应对

Ø 课堂案例演练：某信息化项目技术人员沟通问题应对

Ø 课堂案例演练：某信息化项目客户沟通问题应对

Ø 课堂案例演练：跨部门沟通问题应对

Ø 课堂案例演练：多种复杂冲突下的项目推进沟通

Ø 课堂案例演练：项目验收问题

Ø 学员行动学习：学员项目问题分析与应对