一、课程概述

本课程基于国际流行的项目管理理论为基础，分两个部分对非项目人员进行项目管理的理念思维方式与常用工具技术进行培训。第一个部分重点就项目管理的基础知识进行普及释疑，结合老师多年的项目管理实战经验沉淀帮助非项目人员了解项目管理的先进理念以及独特的思维方式，帮助学员对国际流行的项目管理方法有一个整体的认知和了解，为第二部分持续学习项目管理过程工具与技术奠定良好的沟通语言环境。第二个部分以一个完整的项目化视频案例讲解互动，帮助非项目人员完整的了解项目化管理的全过程步骤，包括项目启动管理过程、项目规划管理过程、项目执行管理过程、项目收尾管理过程，帮助学员掌握项目化管理过程中所涉及到的项目管理关键工具与技术，包括目标定义、计划编制、风险识别、资源配置等工具技术，同时帮助学员提升项目领导力、团队合作、沟通与冲突处理等诸多软技能。

通过学习本课程，非项目学员一方面能够全方位了解最先进的项目管理理念、项目管理思维方式和完整的过程以及常用的工具技术，另一方面还可以就工作中出现的问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在实际工作中，大幅改善工作目标的绩效。

二、课程对象

非项目团队学员、企业需要培训的相关运营职能管理人员。

三、课程时间

1天（6~7小时），培训地点：企业安排

四、课程大纲

第一部分 项目管理理念思维及其整体框架

1、 项目及项目管理理念思维

1.1什么是项目？什么是运营？

1.2什么是项目的利益干系人？ 

1.3项目的目标及成功标准如何定义？

1.4什么是项目管理？什么是项目化管理？

1.5管理型组织与项目型组织的区别？

1.6项目管理生命周期与运营管理周期的关联关系是什么？

1.7国际流行的项目管理方法介绍

1.7.1项目管理的5大过程

1.7.2项目管理的10大知识领域

1.8项目管理都有哪些思维方式？

1.8.1商业论证思维

1.8.2工作分解思维

1.8.3资源整合思维

1.8.4风险防控思维

第二部分 非项目人员的项目管理理念思维与过程管理

2、看视频学会项目管理思维与工具技术

2.1如何管理项目启动过程？

2.1.1如何确定项目任务和目标？

2.1.2如何识别项目利益干系人？

2.1.3老师学员视频案例互动，老师讲解点评

2.1.4老师教学员如何定义和分解《项目目标》

2.2如何管理项目规划过程？

2.2.1如何确定项目关键任务？

2.2.2如何进行资源分配？

2.2.3如何确定进度表？

2.2.4老师学员视频案例互动，老师讲解点评

2.2.5老师教学员如何做《WBS任务分解》

2.3如何管理项目执行过程？

2.3.1如何组建和建设团队？

2.3.2团队之间如何沟通？

2.3.3如何进行团队管理？

2.3.4老师学员视频案例互动，老师讲解点评

2.3.5老师教学员如何做《角色职责矩阵》

2.4如何管理项目监控过程？

2.4.1如何做项目绩效信息的获取、分析与预测？

2.4.2如何进行项目控制机制及控制程序的设定？

2.4.3如何对项目偏差进行矫正？

2.4.4老师学员视频案例互动，老师讲解点评

2.4.5老师教学员如何做《问题和风险识别报告》

2.5如何管理项目收尾过程？

2.5.1如何做项目经验教训的总结？

2.5.2如何对项目的收益进行评估？

2.5.3以庆祝的方式结束项目

2.5.4老师学员视频案例互动，老师讲解点评

3、非项目成员的项目管理培训总结