一、课程概述

现代组织要做大、做强，一方面要聚焦自身发展的战略业务目标，另一方面必须走规范化的发展道路，大力提升管理者的实操能力，无论是项目型公司还是运营型公司，项目管理都能够从全方位、系统性的整体角度帮助公司管理者管理好方方面面的事项，帮助公司快速提升整体管理能力，帮助项目在规定的预算内按时保质成功交付，帮助运营部门提高运营效率，节约运营成本，大幅提高企业经济效益。

本课程全面采用案例教学的方式，根据企业不同类别项目管理的特点，重点就“研发类、实施类、生产制造类、运营服务类”项目管理中所涉及的“项目整体管理、项目前期分析与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、项目范围与质量管理、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”进行全方位案例分析教学，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握实战的项目管理方法。

学完本课程，学员在理解项目管理理论方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目的绩效水平。

二、培训目标与收益

1. 建立并统一科学的项目管理思想和理念，形成企业内部项目管理统一交流语言，提高组织项目管理文化氛围，改善公司现有项目体系；

2. 全案例教学与研讨，根据项目类别特点全方位讲解案例精华，包括“项目整体管理、项目前期分析与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、项目范围与质量管理、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”，帮助企业项目经理提高项目的实战能力。

三、课程对象

项目经理、储备经理、核心管理人员、公司指定参与的其他培训人员。  

四、课程时间安排

可分三天现场授课，或者网上直播。讲师授课内容和时间根据实际情况可以进行调整。

五、课程大纲

以下课堂案例受版权保护，仅为本次培训学习使用，不得翻版与盗用，违者必究。

第一天上午

关键主题1：项目整体管理案例与最佳实践分享（全局硬技能）

1、项目管理三大价值观

2、项目管理十大成功原则

3、项目管理成功方程式

4、项目管理系统性思维

5、项目管理生命周期矩阵

6、典型的项目管理生命周期流程与步骤

7、项目管理七招致胜——七大关键管控点

8、项目经理素质模型

9、项目经理关键角色与职责

Ø 课堂案例实战分析： “空降的项目经理”

10、项目目标方法矩阵与复杂性判断技术

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目特点与复杂性判断

11、项目5W2H定义法

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目5W2H定义

12、传统研发目标VS敏捷开发目标管理

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目目标定义

13、传统研发项目计划管理VS敏捷开发项目计划管理

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目进度计划

第一天下午

关键主题2：项目相关方与项目协调沟通案例与最佳实践分享（全局软技能）

1、干系人地图法

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目干系人地图绘制

2、关键干系人判断分析法

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目关键干系人识别

3、干系人能量方格

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目干系人能量方格与干系人策略应对

4、项目组织角色与职责

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目组织结构图与角色职责定义

5、项目会议沟通矩阵与组织沟通渠道

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目组织沟通渠道定义

6、项目团队建设方法与实践

Ø 课堂案例实战分析：与问题员工为“舞”

7、识人用人——DISC性格分析法/基于DISC性格的沟通技巧

Ø 学员行动学习：学员DISC性格自评

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目干系人DISC性格识别与沟通技巧

Ø 课堂案例实战分析：如何巧用DISC性格提升团队会议召开的效果

Ø 课堂案例实战分析：面对会议威胁人物的处理方法与技巧

第二天上午

关键主题3：研发与敏捷开发类项目管理案例与最佳实践分享（特定分类）

1、研发项目生命周期管理最佳实践

Ø 华为IPD研发项目管理流程简介

Ø 用友软件研发项目管理体系简介

2、敏捷开发项目生命周期管理模型

Ø 轻量级SCRUM敏捷开发流程

Ø 中庸的DSDM动态系统开发方法

3、敏捷项目管理七招致胜项目团队与资源配置最佳实践

4、敏捷开发需求管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：用户故事画布

Ø 课堂案例实战分析：故事分类分级

Ø 课堂案例实战分析：故事优先级排序

5、敏捷时间箱迭代开发管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：如何召开时间箱启动会议

Ø 课堂案例实战分析：如何召开时间箱每日站立例会

Ø 课堂案例实战分析：项目看板管理与精益开发

Ø 课堂案例实战分析：如何进行时间箱的激励

Ø 课堂案例实战分析：如何召开Workshop引导式研讨会

Ø 课堂案例实战分析：如何召开时间箱回顾会议

第二天下午

关键主题4：研发（系统）实施类项目管理案例与最佳实践分享（特定分类）

1、研发（系统）实施项目生命周期管理最佳实践

Ø 用友软件系统实施方法论

2、实施项目风险管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目风险分解结构

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目风险预期值

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目风险识别与应对

3、实施项目问题分析与解决最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目实施客户信任危机处理

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目需求蔓延问题应对

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目实施质量问题应对

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目实施团队管理

Ø 课堂案例实战分析：ABC局信息化项目实施验收问题应对

第三天上午

关键主题5：生产制造（产品）类项目管理案例与最佳实践分享（特定分类）

1、生产制造类项目生命周期管理

2、生产制造项目产品分解技术（PBS）

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品分解结构

3、生产制造项目产品流程图技术（PFD）

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品流程图

4、生产制造项目产品质量定义技术

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品质量定义

5、生产制造项目时间估算技术

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品时间估算

6、生产制造项目人力资源责任矩阵

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品角色职责矩阵

7、生产制造项目关键路径与进度管理

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目进度管理

8、生产制造项目成本控制技术

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目产品成本估算

Ø 课堂案例实战分析：某生产制造项目成本控制流程

第三天下午

关键主题6：运营服务（活动）类项目管理案例与最佳实践分享（特定分类）

1、运营服务类项目生命周期管理

2、采购招标项目管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：招标采购项目里程碑计划

Ø 课堂案例实战分析：招标采购项目工作分解结构

Ø 课堂案例实战分析：招标采购项目责任分配矩阵

Ø 课堂案例实战分析：招标采购项目人力资源计划

Ø 课堂案例实战分析：招标采购项目管理工作重点

Ø 课堂案例实战分析：招标采购法律风险规避

3、培训服务项目管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：培训项目分解结构

Ø 课堂案例实战分析：培训项目质量定义

Ø 课堂案例实战分析：培训项目管理全景图

Ø 课堂案例实战分析：培训项目风险识别

4、大型活动发布会项目管理最佳实践

Ø 课堂案例实战分析：大型活动发布会项目目标定义

Ø 课堂案例实战分析：大型活动发布会项目分解结构

Ø 课堂案例实战分析：大型活动发布会项目质量定义

Ø 课堂案例实战分析：大型活动发布会项目流程图

Ø 课堂案例实战分析：大型活动发布会执行过程与应急管理