一、营销环境扫描 | 二、购买行为分析 |
• 宏观环境分析 • 主要宏观环境的辨认和反映 | • 消费者购买行为模式 • 影响消费者购买行为的主要因素 • 组织购买行为 • 组织购买的特点 |
三、竞争者分析 | 四、辨认市场细分和选择目标市场 |
• 识别公司主要竞争者 • 分析竞争者 • 谋求顾客导向和竞争导向的平衡 | • 市场细分的层次和模式 • 市场目标化 |
五、产品特点与市场定位 | 六、设计定价战略与方案 |
• 如何实现差别化 • 开发企业定位战略 • 产品周期的营销战略 | • 产品定价方法 • 价格修订 • 如何应对价格战 |
七、整合营销 | 八、全面经营管理 |
• 营销职能的演变 • 内部营销与外部营销 • 现代服务利润链 | • 企业所处行业结构和竞争态势分析 • 企业内外部环境关键要素分析及工具运用 • 企业管理方法及竞争战略的选择 • 企业全面管理能力与执行力 |