人性化的团队管理

培训对象：

最好由团队领导与团队成员一起参加

课程目标：

清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能：领导知人善用，工作委派合理，成员各尽其责，成为高效率的和谐团队。

课程时间：

  1天(9 am ~ 5 pm)  

课程大纲：

上午:

· 人性化管理的核心目标是什么？

· 什么叫团队？

· 团队领导者的素质与心态：

o 欣赏他人的心态

§ 学员练习：感谢他人

o 积极的思维方式

§ 半杯水哲学，吃葡萄哲学，心中有佛

o 培养积极看待压力的心态

· 团队发展的4个阶段：形成期、磨合期、规范期、成熟期

o 各阶段的特点

o 各阶段的工作重点

o 各阶段的技能演练 – 学员当堂展示交流

o 团队意识游戏：盲人摸象

下午：

· 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论

· 团队管理的10项原则– 讲解与讨论

· 团队领导者的职责与角色 --- 实际案例讨论与解析：Lucy案例

· 团队领导者向上、向下、平级的沟通规则

· 团队领导者的会议管理技能

· 什么叫合理的委派？

· 为什么要学会委派技能？

· 什么是团队领导人不能委派的工作？

· 委派的四个阶段

· 团队的全套激励技能

· 马斯洛需求理论在激励中的运用

· 学员培训心得分享与问答

· 小结

  结束