课程名称: | 一线主管的核心领导技能 |
培训对象: | 面对一线主管及后备干部团队 |
课程目标: | 清楚及掌握现代企业管理工作的技能,成为合格的团队带头人,成功提升一线主管的领导能力。 |
课程时间: | 两天(9 am ~ 5 pm) |
课程大纲: | 第一天上午: 一线主管的角色认知与转换: · 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能 · 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析 一线主管应具备的素质与心态: · 如何通过职业发展规划来减少员工流动率? · 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感? · 什么叫积极思维? · 如何看待压力? · 讨论,分享与练习 下午: 一线主管的沟通技能 · 根据沟通的冰山模式来确切了解下属 · 针对不同个性的DISC沟通技能 · 如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率? · 职场中向上沟通,向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则 · 书面沟通,电话沟通及面对面沟通的特点与运用 · 实用沟通技巧:SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法 第二天上午: 团队管理技能: · 团队发展的4个阶段 o 各阶段的特点 o 各阶段的工作重点 · 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论 · 哪些是一线主管不可替代的职责与角色 下午: 基础领导技能: · 带出高效绩团队的全套激励技能 · 马斯洛需求理论在激励中的运用 · 领导技能的下一步提升 · 学员培训心得分享、小结与问答 |
结束 |