(微信同号)课程简介
银行营销的每一步，风险都如影随形。我们经营的就是风险。
针对问题
Ø 如何从客户关系周期客观认识对公营销过程中的风险？
Ø 风险类型与风险级别怎样在现实营销中很好地应用？
Ø 识别大客户风险的技术手段怎样灵活运用而不引起客户反感？
Ø 初期接触怎样快速地捕捉客户真实信息？
Ø 如何在客户无法说清的情况下获取和分析有用资料？
Ø 怎样用风控的手段啃硬骨头、打运动战？
课程收获
² 快速掌握识别对公客户风险的关键技巧、方法；
² 学会面对主要风险的正确的心态、角度和沟通模式；
² 逐步感受和掌握如何在识别风险的过程中管控风险、推进业务；
² 通过不同类型的案例分析和练习，找准风控感觉；
² 尽快掌握风控知识服务于稳健营销的实战之路；
² 面对风控考验，能够做到思路清晰、迅速行动、制险于无形；
学习内容
第一单元：对公风险来源、风险信号与风险等级
• 风险识别与管控需要的必要品质
• 风险识别的防御性质与营销融合
• 对公客户风险来源解析
• 对公客户风险面具拆解
• 风险类别与等级的现实应用
练习：初期接触过程中，潜藏的风险……
第二单元：风险识别的机会窗口与风险伴随性
• 风险源头的变动轨迹与信誉准备
• 贯穿营销前中后期间的风险苗头
• 风险前移与主动识别手段
• 几个基本技巧与风险识别练习
• 抵押物快速评估分析与延伸风控
• 案例分析：这是你的客户吗？
第三单元：风险识别的技术手段、实战应用
• 最早觉察到风险的时间点
• 安全性最高的接触……
• 练习：如何问客户一个恰当的问题？
• 完美沟通规划：如何同时具备这些元素？
• 如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
• 练习：如何“诱导”客户“披露”风险？
第四单元：风险管控方法与营销中的风控实践
• 管理操作风险怎样抓住关键逻辑？
• 管理信用风险如何避免进入误区？
• 对公风控中的关键一步
• 从风险管理到拉近关系、推动业务
• 案例分析：看得到的和看不到的……
第五单元：风险管控的体系化、持续化
• 对公风险管控的信息源与思想库
• 丰富、盘活对公营销中的社交、人情资源
• 熟悉全流程、全体系的风控手段
• 风险出现后的管控手段与管控强度
• 案例分析：风控中“啃硬骨头”的办法……
课程时长：1天
课程形式
授课（40人的面授）
录像分析演练
练习、示范、挑战
案例分析
