学习内容
第一单元:小微客户关键点与营销切入点
• 小微企业的特点与风险把握
• 小微企业的需求与营销机会
• 首贷户、续贷户不同心理与接触要点
• 专精特新客户的接触、甄别与影响
• 后疫情时期小微企业发展趋势
• 小微客户深度销售的线索与纽带
• 如何透过表象贴近客户心理从而影响客户
第二单元:分析小微客户、接近小微客户
• 学习了解客户、分析客户的工具
• 小微客户隐性需求如何影响关系定位
• 后疫情时期小微企业发展的分化与变化
• 如何分析识别几种类型的小微客户
• 小微客户个性需求如何影响到决策偏差
• 几类小微客户应对的销售方法综述
• 练习:还没见到客户,怎样识别客户
第三单元:小微客户利益捆绑与信任传递
• 深耕小微客户的心理累积、沉淀与反馈
• 规律性营销动作背后的逻辑
• 深耕小微客户的思路、安排和章法
• 信任关系的基础与铺垫
• 深耕小微客户的营销基础与共同语言
• 专精特新客户营销必要的信息源与思想库
• 营销专精特新客户的难点与针对性策略
第四单元:销售风格与销售手段演练
• 个人销售风格倾向测试与重塑
• 理解攻防套路,武装自己,调整自己
• 小微客户自身的关系定位与心理潜意识
• 销售风格在不同阶段的不同演化
• 两种主要销售方式的核心要点
第五单元:内在实力与差异化技术拆解
• 影响小微客户的关键内在销售实力
• 同质化市场的营销竞争关键点
• 与小微客户沟通的关键技巧
• 内在销售实力拆解与演练
• 什么样的小微企业能够真正成长起来?
• 练习:挑战高难度客户
第六单元:模拟客户思维,快速贴近客户
• “轨迹重叠”,亲近客户的第一步
• “片段回忆”,提升你大脑中的像素点
• “图式分析”,销售实战的心理博弈
• “情绪记忆”,你每走一步都会留下的印记
• 营销专精特新客户的攻防转换与微环境建设
• 行动计划:你最近3个月的客户关系改善计划