第一部分:财富管理行业机遇与挑战
1、 中国财富管理行业发展趋势
2、 新时代家庭投资理财特点变化
后疫情时代
低利率时代
大资管时代
3、 高净值人群财富需求特点
4、 宏观环境、中观需求对理财师要求
全渠道营销
全体验营销
全产品营销
第二部分:资产配置理论基础
1、 资产配置理论演变历程
现代组合投资理论
客户需求配置模型
因子配置
大数据资产配置
2、 资产配置理论阐释工具
资产配置帆船理论
标准普尔家庭资产象限图
资产配置黄金金字塔
资产配置4321法则
3、 家庭资产配置方案维度
市场维度
风险维度
家庭周期
4、 家庭资产配置实操
现金流规划
子女教育金规划
养老规划
风险管理与保险规划
投资组合规划
5、 资产配置方案异议处理
6、 资产配置方案动态再平衡
第三部分:高净值客户营销技巧
1、KYC四个核心关键
设置问题
了解过去
盘点现在
推测未来
2、高端客户十大需求的KYC问题设置
婚姻管理和资产隔离需求的问题设置
养老需求的KYC问题设置
子女教育需求的KYC问题设置
资产增值需求的KYC问题设置
风险管理需求的KYC问题设置
代持需求的KYC问题设置
移民需求的KYC问题设置
节税需求的KYC问题设置
境外投资需求的KYC问题设置
3、客户非金融需求的KYC地图
讨论:客户有哪些非金融需求
第四部分:复杂产品销售技巧
第一讲:创建基金交易体系
一、值得借鉴的三大投资理念
1.风险与收益并存
2.长期投资的理念
3.分散投资的理念
二、START通用类建议体系建立
n 交易信号
n 时间架构
n 目标设定
n 风险管理
n 实战检验
案例分析:交易体系建立方法
三、基金定投解析
1. 定投理念
2. 定投策略
3. 注意事项
定投组合案例分享
四、基金营销的五大切入点
1. 新品切入
2. 需求切入
3. 行情切入
4. 诊断切入
5. 策略切入
课堂分享:话术分享
典型异议处理案例说明
l 没做过
l 别跟我提基金
l 基金风险太高
l 你们推荐的基金都不靠谱
l 投基金能赚钱吗?
课堂作业:异议处理
第二讲:精准识别保险潜力客户
n 影响保险需求的因素
n 购买行为分析、动机分析
n 购买者决策程序分析
3、不同种类保险切入技巧
n 年金险与收益规划
n 健康险与风险规划
n 意外险与风险转移
4、层层递进的沟通逻辑
n 保险产品导入逻辑话术
5、保险产品异议处理
典型异议处理案例说明
l 我不喜欢保险
l 我有社保,不需要保险
l 年金险年限太久了不想买
l 年金险利息太久了不想买
l 我很少出行,意外险不必要买
第五部分:CRM系统高效工作流程
1、 理财经理日常营销计划
2、 理财经理营销习惯养成
3、 理财经理客户储备方法
4、 CRM系统客户标签管理
5、 日常电话营销分类及注意事项
6、 日常客户面访分类及注意事项
7、 客户转介绍营销话术
8、 不同客群维护策略及话术
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实战辅导+通关训练
一、 基金产品营销通关
1、权益市场研判重点分析——市场分析报告通关
2、不同风险偏好下基金投资组合建立——基金投资组合分析通关
3、基金异议处理话术汇编——情景演练通关
4、在售基金产品卖点提炼
二、保险产品营销通关
1、客户风险应对需求保险结构设计——根据抽选的客户案例,进行专项规划通关
2、保险异议处理话术汇编——客户情景演练通关
3、在售保险产品卖点提炼
4、在售保险产品客户邀约和面谈内容
三、综合资产配置通关
1、资产配置理论解读及应用——客户资产配置书制作
2、资产配置书沟通流程——情景演练通关
3、资产配置理念异议处理——情景演练通关