【课程背景】
企业的快速发展,而企业不可能给员工太多时间让其慢慢成长。作为领导如何快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。面对团队,面对员工你想在工作上,您想要带领你的团队产生更大的绩效吗?你如何做好一名教练有效引导辅导团队成员?团队发展处在不同阶段,面临不同的挑战和突破,如何突破?
多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时,很多时候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教学随机性强,没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长,效率低,甚至还有知识技能遗漏的问题。
此次课程目的在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。
【课程收益】
u 认清做教练心智的3个原则,有效提升管理者领导力
u 明确教练式倾听的3个要素,迅速打开被辅导者心扉
u 运用教练式提问的6大工具,有效启发被辅导者信任
u 运用教练式反馈的3大技术,激发被辅导者行动意愿
u 根据4种类型员工有效区分,做到因人而异特点辅导
【课程时间】
1-2天,6小时/天
【课程对象】
企业中高层干部和管理人员
【培训形式】
互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评
【课程特色】
内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。
教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。
训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。
服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。
课程大纲
第一部分:认识教练技术
破冰活动:“我是谁?”—体验教练领导给团队赋能
1、教练的定义
对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
2、教练的原则
1) 支持、期待、信任
2) 橄榄球队长无限潜能
3、教练的价值
第二部分:角色定位与带教策略
1、从“我是谁”看管理者的角色定位
没有人会做错事情,只会有人站错位置
2、职场角色风格
1)我的领导力风格
案例:四种领导力风格
课堂实践:检查自己的领导风格
2)员工风格分析
小组讨论:你心目中理想的员工
工具运用:优秀员工特质提炼
第三部分:教练式领导核心修炼
1、学会深度聆听
1)3F聆听技巧
活动:体验我们的聆听
2)认识3级聆听
1对1体验:以自我为中心的聆听
1对1体验:以他人为中心的聆听
练习:区分事实与判断
体验:3F聆听案例
1V1练习:3F聆听
视频欣赏:3F聆听
课后行动:3F聆听练习
2、善于提问
1)开放式发问与封闭式发问
2)6L逻辑层次提问模型
体验:6L对话流程
1V1教练:6L逻辑层次
课后行动:激发式提问练习
3、有效反馈
1) 有效反馈三要素
练习:区分行为与判断
2)肯定与表扬技巧
两者区别
肯定的五种方式
肯定的注意事项
练习:如何肯定他人
第四部分:教练式辅导工具运用
1、员工培育的三种途径
途径一:OJT四步法
途径二:OFF-JT的类型
途径三:SD的方式
2、教练领导力工具
工具:GROW模型
案例研讨:GROW模型运用
3、制定行动计划
1)带教案例
2)90天带教流程