课程目标:
1、带教导师做好自我角色认知与定位,提升导师素养;
2、通过课程分组研讨、演练与应用,帮助导师学会科学、有效的为新员工赋能的技巧与方法,助力新员工做好知识、能力与习惯的转化,快速提升新员工岗位胜任力;
3、掌握辅导要领,有效降低新员工非正常流失,推动团队有序、高效发展。
训练形式:
本课程通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学,通过学员的参与、互动、交流,结合教练引导式教学,内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。
课程对象:新员工导师
课程时间:1天/6H
模块一 员工导师角色认知
一、 成功的导师具备哪些特点
1、全面了解自己
2、客观看待他人
3、不断学习赋能
4、善于用人之长
二、员工导师管理的三大好处
1、帮助新员工快速融入团队,适应新环境 2、协助新员工加速角色转化,提升生存率 3、通过持续赋能,提高新员工岗位胜任力
三、 员工导师的重要性
1、人才孵化器——因材施教,教学相长 2、能力加速器——用其所长,避其所短
四、 员工导师职能定位及工作要求
1、行业专家
2、人生导师 3、精神领袖
4、成长教练
5、两大工具支持:工作分享会(周)+读书分享会(月)
模块二 员工导师的职业素养
一、 内悟:人为什么活着?我为谁而工作?
二、 实效工具:职业化导师的三项修炼
1、 加强自控力——自我管理
2、 培养沟通力——共赢思维
3、 提升执行力——结果思维
模块三 如何引导新员工快速了解公司·融入公司
一、 了解公司
(一)了解公司的历史——产生认同感与归属感
(二)了解公司的发展战略——员工与企业共成长
(三)了解公司的业务模式、产品及服务——为迅速进入工作状态打下基础
二、 融入公司
(一)了解公司的企业文化(价值观、使命、理念、制度要求等)
(二)参观公司工作场所
(三)文化案例故事讲解
(四)文化活动的参与
三、 实效工具一:辅导员工的常见形式、教练的四种方式、五个步骤
四、 实效工具二: OJT工作教导法及实施步骤
模块四 认知新员工特征与辅导要领
一、分享:新员工能力与资格分析
二、研讨:新员工心理特点分析
三、实效工具:如何快速帮助新员工建立职业锚
1、 反思:我到底想干什么?
2、 优化:我到底能干什么?
3、 聚焦:我到底为什么干?
4、 步骤:知己知彼、明确目标、设计路线
四、辅导新员工的正确理念
1、言传身教,以身作则 2、用人所长,避其所短 3、多些引导,少些批评 4、学会接纳,懂得关爱 5、教学相长,互相成就
五、实效工具+应用:新员工性格特点分析与辅导要领
1、D型人格主要特点、适合岗位及辅导要领; 2、I型人格主要特点、适合岗位及辅导要领; 3、S型人格主要特点、适合岗位及辅导要领; 4、C型人格主要特点、适合岗位及辅导要领。
模块五 如何设计新员工培养带教方案
1、需求端分析
(1)市场及客户对我公司产品、服务等方面的需求分析
(2)公司及管理者对新员工胜任工作应具备的素质方面的需求分析
(3)职位说明书中的任职资格对新员工成长的需求分析
2、员工端分析
(1)员工目前具备的知识、经验、能力、工作方法的现状分析
(2)员工具备的素质与需求端需求之间对比后的差异
3、设计新员工带教方案
(1)新员工带教的需求点提炼
岗位、姓名、需要提升的地方(态度、知识、技能、方法等)
(2)针对新员工提升的需求点,制订相应的带教课题
共性课题、个性课题(针对不同人员)
(3)针对提炼出的带教课题,制订一年期的带教行动方案
包括:课题名称、具体内容、时间节点、目标标准、行动步骤、资源支持……
4、成果汇报、分享,老师点评