授课时长：2-3D 【2d 版 减去部分内容、减少现场的问题获取和答疑】

【培训对象】

中层管理者、职能经理、项目经理、新任经理人、高潜骨干、做事到推事者

【课程背景】

从专注做事到管事，不是凭敬业多付出就能自然完成的。

中国企业 95%以上中基层主管都是从能力比较强骨干中提拔起来的，走上管理岗位，角色不能自然转换。

一些现象普遍：

n 权力和责任变大，但职责、方法、工作重心的变化存在困难

n 常见的管人理事场景，有提升的需求如何理解目标、分解工作

如何分派工作

如何确保团队不出差错……

n 自身疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

n 对内、对外说不清楚局面，自已总忙不过来。

n 如何发展、进化团队

n 如何领导下属、持续提升团队的状态

【培训收益】

1、解析常见的管理工作问题、原因、应对策略

2、对自身：促进形成管理者的职业习惯

3、对工作：提升管理工作的绩效达成能力

4、对团队：提升沟通协作、团队领导能力

【课程大纲】

一 、 导 入

  课程的知识脉络

1. 管理与管理工作的范畴

2. 管理工作的学科化的发展简析，持续的提升之路

3、管理的框架：行政职级与分工

4、区分直接增值、间接增值的管理思路

5、主要的三类管理行为：战略、运营、项目

6、目标管理、过程管理

7、区分领导和管理者

二、建立管理工作的职业习惯 – 【可选*】

强化管理工作的定位与职能范围习惯之一：成果导向 

自律、蓄能以冲击成果享受成长 à 关注成就

习惯之二：综观全局 

格局、流程、专业自我提升训练方法

习惯之三：聚焦重点 

  忙碌却无成效的原因

   时间管理的三代发展习惯之四：发挥优势 

a) 团队的常见角色与价值

b) 团队人员的多样性和思维训练 习惯之五：集思广义 

   议题->议事à共识

  从共识到成果

三、提升管理技能

一）目标与计划 

1. 目标与过程的关系：区分价值和成本

2. 从战略到目标：简析规划的形成路径

3. 战略的分解：据战略要求明确本职范围和目标

4. 确定性工作标准化管理、个性化管理项目化管理

5. 目标分解的两条路：分工(指标分解) & 派活(工作分解)

6. 计划策略与制订路径

7、资源的配置与协同计划

8. 目标的契约化

二）、组织与分派工作 

1. 常见组织形式及优缺点

2、组织的发展与进化之路

3. 雇员 à 员工 à  团队成员 à 责任人

4. 责、权、利能

5. 分派工作中容易存在的问题、原因和克服

6. 从愿景到责任：任务分配

目标的共享、承诺、系统化、任务分配

7. 跨部门的组织和协同

2、跨部门的协调

3、冲突处理

三)、领导与激励 1、权威的来源

2、针对不同环境和不同的人员进行情景领导

3、熵增 / 好吃懒做的应对策略

4、常见问题的处理：杠精、刺头、老油条、小白兔

5、区分领导、管理、执行力

6、绩效、考核与奖惩

7、领导力的构成

8、什么是激励

9、用人、带人、成就人四）沟通协调 

1、区分沟通、协调与交流

2、沟通与职业化：策划、模板、术语、标准化

3、会议：例会、规划会、问题分析会、汇报、研讨会

4、会议的管理：议程、记要、跟进与正式化

5、表扬与批评的常见场景介绍  

6、案例讨论 & 场景沟通 - 【2d 版简略】

n 冲突处理

n 绩效沟通

n 如何授权

n 如何争取资源

n 改善验收

n 跨部门协调

五)、控制与纠偏 

1、控制的概念与基本策略

2、刚性控制：原则、纪律、守则

3、区分自律和他律、方法及适用面

4、标准化工作数字化管理、 个性化工作刚柔并济

5、问题分析与追踪

6、过程控制

n 度与适度：沟通与校对

n 报告机制（具体操作与模板）

n 质量控制

n 风险管控

n 审计

n 控制的系统化

四、 持续修炼之路

1、诉求的转变、心态的转变

2、自我提升、百炼成钢

2、管理提升、绩效保障

3、打造团队、群策群力

4、发展思想、持续进步