课程价值:
“教练型领导”是通过对话支持下属实现组织目标的领导方式。之于偏重发号施令、疲于“救火”的传统管理方式,“教练型领导”信任下属潜力、启发下属思考,既支持下属解决了问题,又让下属提升了问题解决能力。该课程可帮助学员:
让员工成为目标的主人,主动承担责任
打开员工的心扉,建立彼此的信任
引导员工独立思考,运用员工的智慧
做到言之有物的表扬、以及对事不对人的指正,使员工采取正确行为
对员工进行一对一辅导、支持其自行解决问题,激发意愿、提升能力
“教练型领导”具有尊重对方、双向对话的特点,因此很受更具个性的新生代员工欢迎,同时亦能通过启发、引导的方式激活老员工思维。另外,教练技术还可以用于企业导师制,以及如何通过自我教练找到行动方案、协助上司等。
课程特色:
易学:教学内容全部实现模块化和工具化,教练的三项原则、三大核心技能及四步对话流程通过两天的学习均能掌握
实战:采用讨论、案例研讨、录像、角色扮演、实操练习等来推进课程教学,教学环节围绕学员的真实案例
有效:现场不仅掌握教练的技能和流程,并且解决工作中的实际问题
课程时长:2天
课程对象:需要激发下属潜能的中高层领导者,新任管理者及从技术走向管理的管
理者,企业导师团队等
课程大纲:
模块 | 目的 | 内容 | 时间 |
模块一
什么是教练 | * 学习教练的价值及三大教练原则 | * 教练的定义 ~ 对话练习:体验教练式对话 vs. 传统对话 * 教练的原则 ~ 支持、期待、信任 * 教练的价值 | 1.5小时 |
模块二
教练的核心能力 | * 逐个掌握教练的核心能力
* 运用三大核心能力进行片段式教练 | * 深度倾听 ~ 深度倾听三要素 ~ 接收与身体语言反应练习 ~ 重复关键词练习:建立亲和 ~ 确认练习:化问题为需求 * 有力提问 ~ 有力提问的类型 ~ 有力提问的范例 ~ 有力提问实操练习 ~ 通过提问确定SMART目标 * 有效反馈 ~ 有效反馈的内涵 ~ 区分行为与评判 ~ 给予言之有物的表扬 ~ 进行对事不对人的指正 | 4.5小时 |
模块三
教练流程 | * 运用教练GROW流程进行完整教练对话
* 运用教练技术启发被指导者自行解决实际工作问题 | * 聚焦目标 ~ 小组练习:基于真实工作问 题确定SMART目标 * 分析现状 ~ 小组练习:多角度思考, 找出促成实现目标的关键因素 * 探索行动 ~ 小组练习:探索实现目标的 方案及落实第一步行动 * 强化意愿 ~ 小组练习:激发被指导者 采取相应行动的意愿 * 3人小组练习:运用教练流程 解决每位学员的实际工作问题 | 5小时 |
模块四
教练的运用 | * 教练实践的要点及制定行动计划 | * 教练实践探讨及教练思维总结 * 教练的首选对象 * 自我教练流程图 * 行动计划及教练实践表单 | 1小时 |