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原创国家知识版权、世界著名银行必备课程——
《卓越领导力培养》—银行高绩效团队建设
《银行高绩效团队建设》
学习对象：行长及相关管理者
培训导师：钟虹添博士
中国管理科学研究院研究员
全球卓越领导力培养专家
人才梯队建设中国第一人
一、关于《银行行长卓越领导力培养课程》
随着外资银行的加入，中国金融业群雄四起，遍地狼烟，商业银行之间的战争，愈演愈烈；但是，商业战争，实质是人才战争。如何培养作为“领头羊”的商业银行行长，商业银行行长需要具备什么样的素质？如何成为一名成功的行长？是一项重要的课题和任务。2008年开始，钟虹添博士对商业银行行长的素质、能力进行深入研究，通过对商业银行绩效优秀行长与绩效普通行长关键行为特征分析，辨别出高绩效行长所具备的领导力，在此基础上，结合国际著名银行的行长领导力培养方法，经过三年多的努力，于2010年8月，开发出了适合一级分行行长、二级分行行长、三级支行行长及相关部门管理者的领导力培训课程，本课程对中国银行业培养“领头羊”的商业银行行长工作具有很强的指导作用，课程目的就是让行长、部门领导掌握、提高最先进的领导力，以打赢金融业的商业战争。
本课程《银行行长卓越领导力培养》于2013年7月获得国家知识版权，版权所有者钟虹添博士。
国家版权，翻版必究
版权号：2013-A-00097166
二、领导力与管理技能
u 国际管理咨询大师拉姆·查兰说：多变的全球化时代，管理者不具备领导力是不合格的。
u 杰克·韦尔奇认为：停止管理学会领导。没有人愿意被人管，更没有人愿意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，先有威后有权，不是先有权后有威。
u 领导技能：引导团队做对的事，激励团队去达成目标；
u 管理技能：通过对人员和事务的管控，把事做对，从而完成工作；
u 领导力的三个维度——领导业绩、领导自我、领导团队；
u 领导力包括：目标与计划管理、执行力、授权管理、绩效管理、员工激励、团队建设、部属培育、有效沟通、工作教导学习力、领悟力、影响力、凝聚力、育才力、人才力、战略力、决策力等。
三、培训目标
l 了解好团队的七个特征；
l 掌握团队建设的五项任务；
l 掌握团队建设的七项实务；
l 掌握化解团队冲突的方法；
四、培训对象
银行中高层管理者。
五、培训导师 ：
钟虹添博士。
六、培训时间：
一天。
七、授课方式：
案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。
八、课程大纲：
主 题 | 课程内容 |
银行团队的七个特征
| 特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权 |
团队建设五项任务 | 1. 掌握与团队成员相处的技巧 2. 尊重他人想法 3. 贯彻团队目标和宗旨 4. 确定行动导向和目标导向 5. 授权与支持 |
团队建设实务 | 1. 制定团队的愿景、价值观与目标 2. 为团队取个名称 3. 塑造团队自尊心 4. 建立良好的规范 5. 良好的成员沟通技巧 6. 鼓舞团队士气 7. 协助与关怀 |
化解团队冲突 | 一、冲突的五种处理方式 方式一：竞争 方式二：回避 方式三：迁就 方式四：妥协 方式五：合作 二、冲突的管理模式 1.解决冲突的步骤 2.如何避免冲突（发生前） 3.如何解决冲突（发生后） |
