社区银行的经营策略与产能提升

《社区银行的经营策略与产能提升》

课程时间：2天

课程内容：大纲

第一部分：社区银行的经营管理策略

1、社区银行的客群定位及内部管理策略

2、社区银行的选址及特色支行建设策略

3、社区银行的人员配置及业务运作策略

4、社区银行的风险管控及绩效考核策略

第二部分：社区银行客户经理的职业素养

1、当前社区银行负责人带队伍普遍存在的问题？

2、社区银行负责人的自我认知与团队建设

3、社区银行客户经理的目标管理与激励策略

4、社区银行客户经理的日常管理与一日工作流程

5、社区银行客户经理的自我时间管理与工具表格

6、社区银行客户经理的执行力

第三部分：社区银行的发展与思考？

1、当前社区银行的转型与发展策略

2、当前国内社区银行的经营困惑？

3、当前社区银行发展的应对策略

4、案例：桂林银行社区金融的发展策略

Ø 以移动金融为媒，构建基础客户群

Ø 以社区金融为触角，布局o2o 立体服务圈

Ø 以资产业务为载体，探索o2o金融模板

第四部分：社区银行到店客户的经营策略

1、当前社区银行“一点一策”的经营分析

2、社区银行厅堂场景化营销批量获客的6大种方法

3、社区银行厅堂开展微沙龙的设计与营销技巧

² 某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

² 某社区银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

² 某社区银行在区政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

² 某社区银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

² 某社区银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

² 某社区银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

2、社区银行厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧

² 某银行通过制作“棉花糖”活动批量120多名高端幼儿园家长办理ETC的案例

² 某银行通过开展放电影赠送爆米花营销客户的案例

3、社区银行厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧

² 某银行通过开展“套圈圈”情景活动批量营销开卡及成功获取500万美元的案例

4、社区银行厅堂开展微课堂的设计与营销技巧

² 某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例

² 某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例

² 某银行与红酒庄合作批量营销客户的案例

² 某银行开展“小小银行家”活动批量营销的案例

² 某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例

² 某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例

² 某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例

² 某银行联合画廊开展“少年国画”讲座批量营销客户的案例

第五部分：社区银行周边社区场景化营销的经营策略

1、当前网点周边社区获客的营销策略

2、当前社区营销的目的

3、当前社区网格化营销的策略

Ø 社区网格排查的策略

Ø 社区类型与客群分析

Ø 社区客群营销的8大法

Ø 有效接近客户的12方法

4、当前社区进入的六种方法

5、当前社区客群的营销思路

6、当前不同类型客群的营销技巧

7、当前社区批量营销的活动类型

ü 社区路演活动的类型与获客技巧

v 社区抽奖式路演的设计与获客技巧

v 社区摆摊式路演的设计与获客技巧

v 社区宣传式路演的设计与获客技巧

v 社区舞台式路演的设计与获客技巧

ü 社区场景化营销活动的类型与获客技巧

v 社区游园活动的设计与获客技巧

² 某银行在高端社区开展游园活动现场收集客户信息542条，发卡276张的案例

² 某银行开展社区路演活动营销客户的案例

v 社区公益活动的设计与获客技巧

v 社区广场舞活动的设计与获客技巧

v 社区义诊活动的设计与获客技巧

² 某银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

v 社区主题活动的设计与获客技巧

² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

² 某社区银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例

² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

v 社区共建活动的设计与获客技巧

v 社区专题讲座的设计与获客技巧

v 案例讲解：

8、社区服务的营销技巧

9、社区服务的10大礼仪

10、案例分享

第六部分：社区银行周边商户的经营策略与020金融生态圈打造

1、如何构建商圈的o2o金融生态圈  

2、商贸客群营销的目的是什么？

3、商贸客群的营销思路

Ø 拓业务

Ø 建渠道

Ø 搭平台

4、商户排查与商圈金融生态图绘制

Ø 什么是商户网格排查

Ø 商户网格排查的目的

Ø 商户网格排查的行动内容

Ø 商户网格排查工具表格

Ø 商圈鱼骨图绘制

Ø 金融生态圈图绘制

5、如何构建o2o商户联盟的体系

6、商户实施拜访的流程与技巧

7、“联盟商户”的营销策略与实战技巧

Ø 商户联盟的意义

Ø 商户联盟1.0——异业联盟的谈判与经营策略

² 中信银行济南分行40多家餐饮店午餐5折的案例

² 九江银行2天洽谈120家合作商户的案例及谈判技巧

Ø 商户联盟2.0——B2C商户线下经营策略

² 桂林银行社区支行与商户开展线下系列活动案例

² 瑞丰银行与商户开展线下推广活动的案例

² 顺德农商银行与商户开展线下红酒沙龙的活动

Ø 商户联盟3.0——o2o商户线上线下经营策略

² 招商银行“掌上生活”APP电商平台的经营策略

² 桂林银行“小能人”APP电商平台的经营策略

² 深圳某银行“宝邻居”APP社区金融平台的经营策略

Ø “商户联盟”3.0版的实施流程

Ø 如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略

8、实战案例分享

第七部分：社区支行全年营销活动策划的制定与管控

1. 目前各银行活动存在的普遍现状分析

2. 社区支行全年活动策划的机制建立

3. 社区支行全年活动策划的目标设置

4. 社区支行全年活动策划的整体营销策略

5. 社区支行全年活动策划的主线——达标有礼

6. 社区支行四季活动规划主题

Ø 第一季（春） 新春有礼

案例，如：1）开门红活动目的

2）开门红活动的时间

3）开门红活动的三大营销阵地

4）开门红活动的主题

² 新春有礼——有好运来

² 新春有礼——有福满家

² 新春有礼——有惠万家

² 新春有礼——有夕阳红

² 新春有礼——有礼欢享

Ø 第二季（夏） 盛夏有情

Ø 第三季（秋） 金秋有福

Ø 第四季（冬） 暖冬有爱

7. 全年活动效能管理的7大关键点

8. 全年营销活动的效果评估及营销物料设计策略