《疫情之下银行对公业务的营销之道》

课程背景

疫情之下，各行各业都受到不同程度的冲击和影响，毋庸置疑，银行业更是“重灾区”。作为银行对公业务条线的客户经理们，实实在在的遇到了以下挑战： 

Ø 全年计划和业绩目标并不会因为疫情的影响而有所减少和降低；

Ø 传统的线下面对面拜访客户或聚集性活动，不得不被迫取消或降低频次；

Ø 线上拜访、维护客户的经验几乎没有；

Ø 客户企业受疫情影响较大，对行方产生连锁负面效应；

贾鹏老师针对疫情这一特殊时期专门开发了《疫情之下银行对公业务的营销之道》课程，旨在为对公条线的客户经理们梳理出一套行之有效、简单易用的方法，帮助和支持客户经理们打好抗“疫”战，为疫情过后的绝地反击做好铺垫，是一门不可多得的好课程。

课程对象

对公业务客户经理、支行长

课程内容

第一部分：关系营销中的十大信条

Ø 信念01：每一次的沟通行为都是一种销售行为；

Ø 信念02：销售的本质不是在卖东西给客户，而是在帮助客户买东西；

Ø 信念03：销售的目的不是改变客户，而是影响客户；

Ø 信念04：没有信任的销售是一场战争，而战争是没有赢家的；

Ø 信念05：销售中没有对与错，只有评价标准等级的差异；

Ø 信念06：每个人所说的每一句话都是他世界中的最佳选项，因此，永远不要和客户争辩；

Ø 信念07：销售的唯一评价标准就是客户的反馈；

Ø 信念08：冲突的本质是价值观的矛盾、对立与统一的过程；

Ø 信念09：客户不要是购买的信号，背后的目标是我们行动的方向；

Ø 信念10：客户的表达往往是经过演绎和包装的观点而非事实。

第二部分：营销中的信任关系构建

Ø 只有了解，才有理解，懂是爱的前提

Ø 同步技术---六种同步快速构建与客户的信任关系

Ø 框架技术---八大框架让沟通更有力

第三部分：营销中的两种语言艺术

Ø 语言的真相

Ø 谨防“删减、普遍化、曲解”

Ø 用提问看清事实，基于事实来销售

Ø 提问的价值、难点、风险

Ø 学会用梅塔语言去提问

Ø 学会用米尔顿语言去回应