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医务人员仪容仪表、服务礼仪培训
本次培训用80余幅专业示例图片以及20多个典型案例与学员充分互动,生动地向大家分享“服务礼仪”是良好工作的重要因素,是个人综合能力提升的前提。 真正优雅高素质的礼仪来自医务工作者的内心状态,对患者、对工作的态度反应在自身礼仪上,同时又体现出你对患者、对自己的双重尊重。
2022-12-07 09:50
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
医务人员的工作态度与服务理念
“工作态度差”是广大医务人员需要认真面对的问题,问题不仅由来已久、而且覆盖面积广,成为了各个医院的共同诟病。它给患者带来极大不便的同时,也阻碍了医院正常的经营发展,成为医患服务重的一颗毒瘤。 好的服务理念才能有好的工作态度;好的工作态度才能有好的工作状态,好的工作状态才能有 好的工作品质。为了让学员拥有好的服务理念,端正工作态度,特设计此培训课件。
2022-12-07 09:49
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
医务人员服务技巧、医患矛盾化解技巧
服务质量是产生优秀服务品质的前提条件,衡量医务人员是否优秀,除具备专业知识和服务态度两项“硬指标”外,对患者服务的技巧、化解矛盾、解决问题的能力更是一种超越自我、追求卓越的表现。
2022-12-07 09:48
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
医疗质量、医患服务质量持续改进
医患和谐是敏感问题,不仅影响社会和谐稳定,还影响医院正常经营秩序,更影响医务人员的工作心情及状态。为进一步提高医院服务质量,构建和谐的医患关系,努力创建公众满意医院,特设计此培训课件。
2022-12-07 09:47
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
医患沟通技巧培训
在医疗行业竞争日趋激烈的今天,优秀的服务品质成为决定医院经营持续发展的关键。 医务人员熟练掌握与患者的沟通技巧,可以大幅度提高服务品质,进一步提升综合素质,是构建和谐医患关系、努力创建公众满意医院的关键。
2022-12-07 09:46
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
企业“五维”管理体系打造,绩效管理体系建设
绩效管理体系是通过提高管理者工作效率、解决管理者内部分配公平、解决管理者工作质量问题、开发管理者个人潜能来提高企业综合竞争能力的双赢过程管理体系。为了让管理者熟知、熟练运用绩效工具,特设计此课件。
2022-12-07 09:44
主讲老师:
蒲黄
课时安排:2天,6小时/天
面议
绩效管理实战沙盘-完美的绩效奖金分配
我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效考核的内容,掌握绩效考核的实用技巧,并与薪酬管理很好的结合,才能全面提高公司绩效,实现战略目标,充分发挥绩效管理激励作用。
2022-12-07 09:30
主讲老师:
蒲黄
课时安排:2天,6小时/天
面议
绩效目标分解与制定
“目标分解与制定”是全景绩效管理中最重要的环节,也是技术含量最高的环节。本课件通过引用大量实战案例,与学员分享成功经验,吸取失败教训,在今后实际工作中减少试错成本。
2022-12-07 09:29
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
绩效考核与评估面谈
根据上述问题,本课件从实战角度出发,为学员从考核表格个性化设计、考核维度健全、考核方法运用、面谈评估技巧的掌握等多方面进行综合技术指导,让学员迅速精通考核评估、面谈沟通的专业技术,并立即投入到工作之中,到达理想的激励效果。
2022-12-07 09:28
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
绩效跟踪与面谈技巧
无论是KPI还是OKR,都是“过程”管理,没有经理对员工目标的跟踪、反馈、动态调整就无法实现绩效。所有这一切都需要经理与员工进行高质量的面谈来完成实现,经理面谈的技巧是成功的关键。
2022-12-07 09:27
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
OKR解析与落地实施
OKR考核是先进的激励手段和工具,是绩效管理的核心,是企业整体战略目标落实的保障,更是实现企业和员工双赢的重要途径。
2022-12-07 09:26
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
360度全方位绩效考核
企业通过360绩效考核的完善推广,充分体现以人为本的管理理念,为骨干员工搭建自我发现、自我挖掘、自我超越、自我激励的职业生涯发展平台。最终达到客户、员工、老板满意,促进企业快速发展的目的。
2022-12-07 09:25
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
360考核典型误区与有效解决方法
360考核就是对“传统”管理模式进行改革,对“固化”思维方式进行改变。问题只是暂时的,只要使用者对考核误区进行详尽分析、全面纠正、提前预警、快速试错、执行有效解决方案,360考核工具会释放出巨大的激励能量,成为企业得力的管理助手。
2022-12-07 09:24
主讲老师:
蒲黄
课时安排:1天,6小时/天
面议
文化效能
本课程从理论和实践双重角度出发,让企业管理者和员工认识文化、学习优秀企业文化、优化并践行本企业文化。一方面让企业文化更加契合企业发展方向,另一方面让企业文化企业更加契合员工期望。
2022-12-07 09:13
主讲老师:
丁成举
课时安排:1天,6小时/天
面议
组织发展系列课程-基于组织发展的定责、定岗、定员、定编
围绕这个课题,丁成举老师在长年的定岗定编课题研究与咨询实践中,总结出一系列定岗定编方法论和实操工具,以配合企业进行定岗定编设计,同时也开发出一套定岗定编培训课程,以满足日益增长的企业编制提升的需要。
2022-12-07 09:12
主讲老师:
丁成举
课时安排:1天,6小时/天
面议
组织效能提升系列课程-基于战略的组织与流程优化
本课程结合丁老师的咨询实战案例和有效方法论,帮助企业厘清战略和组织、组织与流程的关系。通过梳理组织各功能要素,从静态和动态两个角度,明晰组织功能承接和组织调整机制,掌握流程优化的基本方法和工具,为实现组织目标奠定基础。
2022-12-07 09:11
主讲老师:
丁成举
课时安排:2天,6小时/天
面议
组织效能提升系列课程-基于战略的组织发展与高效协同
本课程结合丁老师的咨询实战案例和有效方法论,帮助企业厘清战略和组织、组织与人的关系。通过梳理组织各功能要素,明晰组织功能承接和组织调整机制,掌握流程优化的基本方法和工具,掌握组织与人才陪衬的方法和工具,不断提升自身领导力,为实现组织目标奠定基础。
2022-12-07 09:10
主讲老师:
丁成举
课时安排:1天,6小时/天
面议
企业高效管理系列课程-五步打造卓越团队
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了团队组织如何构建、团队机制如何完善、团队成员如何配置、团队效能如何提升、团队文化如何打造等中高层管理者必须掌握的技能。
2022-12-07 09:09
主讲老师:
丁成举
课时安排:1天,6小时/天
面议
企业高效管理系列课程-目标与计划管理
本课程从目标与计划管理的底层逻辑出发,运用时空理论、结合案例实践和方法工具,让学员充分理解和掌握如何设定目标、如何分解目标、如何有效执行达成目标。从而提升目标与计划管理水平,实现组织效能的不断提升。
2022-12-07 09:08
主讲老师:
丁成举
课时安排:1-2天,6小时/天
面议
快速达成目标的5步19法
本课程提出了快速达成目标的5步19法,以管理理论结合咨询实践,为企业在新时代组织战略下,如何科学设定和分解目标,并有计划的有方法的去实现目标。
2022-12-07 09:06
主讲老师:
丁成举
课时安排:2天,6小时/天
面议
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