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医药物流企业绩效管理
  • 医药物流企业绩效管理
  • 医药物流企业的绩效管理是对企业工作成果进行系统性评价的管理过程，旨在通过衡量工作成果与目标的差距，推动企业不断改进，提高自身的绩效水平。绩效管理的关键在于制定科学合理的绩效指标，如销售额、利润率、市场份额、生产效率等，并对各部门及员工的绩效进行定期评估和考核。此外，企业还需要建立有效的奖惩机制，激励员工积极工作，提高工作效率。通过绩效管理，医药物流企业能够更好地应对市场竞争，实现长期稳定的发展。
  • 2024-10-30 11:57  
  • 主讲老师：刘秋华 课时安排：1天/6小时
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战略绩效管理
  • 战略绩效管理
  • 战略绩效管理是将企业战略转化为具体、可衡量的绩效指标，并以此为基础进行管理和评估的过程。它强调绩效管理与企业战略目标的紧密结合，通过设定关键绩效指标（KPIs），将战略目标层层分解至各部门及员工个人，确保每个人的工作都与企业整体目标保持一致。战略绩效管理不仅关注结果，也重视过程，通过持续的沟通与反馈，促进员工成长与团队协作，最终实现企业战略的成功落地。
  • 2024-10-30 11:30  
  • 主讲老师：刘秋华 课时安排：1天/6小时
 面议
全面绩效管理
  • 全面绩效管理
  • 企业人才发展管理是指企业为提升核心竞争力，系统性地规划、实施和评估员工职业成长和能力提升的过程。它包括人才选拔、培训发展、职业路径规划、绩效管理和激励机制等多个方面。通过个性化的人才培养计划和持续的学习发展机会，企业能够激发员工潜能，增强团队效能，确保人才与企业战略相匹配。良好的人才发展管理是企业持续创新、稳定发展的关键驱动力，为企业未来成功奠定坚实基础。
  • 2024-10-30 11:18  
  • 主讲老师：刘秋华 课时安排：1天/6小时
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目标与绩效管理
  • 目标与绩效管理
  • 目标与绩效管理是一种系统性的管理方法，旨在通过设定明确、可衡量的目标，以及持续的绩效监控和反馈机制，来驱动组织和个人实现高效能。它强调目标的一致性、可追踪性和可达成性，通过定期的绩效评估，确保员工行为与组织战略保持一致。目标与绩效管理有助于提升员工动力、优化资源配置、促进团队协作，并最终推动企业实现既定目标和持续发展。
  • 2024-10-30 11:00  
  • 主讲老师：刘秋华 课时安排：1天/6小时
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绩效增长导向的运营模式重建
  • 绩效增长导向的运营模式重建
  • 《绩效增长导向的运营模式重建》课程专注于通过优化运营模式，推动企业实现绩效持续增长。课程涵盖市场分析、流程优化、成本控制、客户服务等关键领域，结合实战案例与数据分析，帮助管理者识别运营瓶颈，制定有效的改进措施。本课程旨在构建一个以客户为中心、高效协同、成本控制的运营模式，提升企业市场响应速度、客户满意度与盈利能力，实现企业的可持续发展与绩效增长。
  • 2024-10-30 10:30  
  • 主讲老师：李伟旗 课时安排：2天
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OKR工作法
  • OKR工作法
  • OKR工作法是一种目标设定和执行框架，起源于20世纪50年代的美国。它通过将目标（Objectives）和关键结果（Key Results）相结合，形成一个清晰、可衡量的目标体系，推动组织和个人实现目标。OKR工作法能够提升团队透明度、聚焦度，促进沟通协作，增强灵活性和适应性，激励追求卓越。科学合理的OKR设定和实施，有助于提升团队绩效和效率，实现组织的战略目标。
  • 2024-10-30 10:23  
  • 主讲老师：李伟旗 课时安排：1天/6小时
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年度目标的制定、分解与绩效指标的设计
  • 年度目标的制定、分解与绩效指标的设计
  • 年度目标需结合企业战略，自上而下制定，确保明确、可衡量。目标分解至各部门、岗位，形成层级支撑体系。绩效指标设计遵循SMART原则，紧密关联目标，确保关键业务领域全覆盖。通过量化指标，客观评估绩效，为考核提供依据。设计过程中，注重员工参与，确保指标合理可行。有效的目标制定、分解与绩效指标设计，能驱动组织发展，激发员工潜能，实现战略目标。
  • 2024-10-29 09:39  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：1天/6小时
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年度目标确定、绩效考核与反馈面谈技巧
  • 年度目标确定、绩效考核与反馈面谈技巧
  • 年度目标需结合企业战略，明确、量化，确保团队共识。绩效考核采用多元化指标，定期评估，确保公正透明。反馈面谈时，先肯定成绩，再建设性提出改进点，鼓励员工参与讨论。采用SMART原则设定目标，运用KPI等工具进行量化考核。面谈中，注重倾听，采用积极反馈技巧，共同制定个人发展计划。通过有效沟通，推动员工成长，实现组织目标，提升整体绩效。
  • 2024-10-29 09:38  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：1天/6小时
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绩效指标的设计与考核技巧
  • 绩效指标的设计与考核技巧
  • 绩效指标设计需紧扣企业战略，确保SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），涵盖关键业务领域。考核时，采用多元化方法，如360度反馈、KPI评估等，确保全面客观。注重过程管理，定期收集数据，及时调整指标。考核过程应公开透明，确保员工理解评价标准。结合正向激励与建设性反馈，促进员工成长，提升整体绩效。有效设计与考核绩效指标，能驱动组织目标实现，增强团队效能。
  • 2024-10-29 09:34  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：1天/6小时
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绩效管理操作实务
  • 绩效管理操作实务
  • 绩效管理操作实务涉及目标设定、过程监控、评估反馈及结果应用等环节。企业需明确战略目标，层层分解至个人，确保员工目标与组织一致。实施中，持续跟踪绩效进展，定期评估，提供及时反馈。面谈沟通，鼓励员工参与，共同制定改进计划。将绩效结果与薪酬、晋升挂钩，激励员工提升绩效。注重绩效管理的公正性、透明度，营造积极向上的工作氛围，推动组织高效发展。
  • 2024-10-29 09:33  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：2天
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绩效辅导与绩效面谈技巧
  • 绩效辅导与绩效面谈技巧
  • 绩效辅导是持续沟通、指导员工达成绩效目标的过程，需建立信任关系，定期跟进，提供具体反馈。面谈时，先设定明确议程，采用积极倾听技巧，理解员工视角，强调成长与发展。正面评价员工成绩，建设性提出改进意见，鼓励员工参与讨论，共同制定发展计划。保持开放态度，确保双向沟通，避免指责，注重未来导向。有效运用绩效辅导与面谈技巧，能提升员工绩效，增强团队凝聚力，推动组织持续发展。
  • 2024-10-29 09:30  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：1天
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绩效辅导推行与反馈面谈技巧
  • 绩效辅导推行与反馈面谈技巧
  • 绩效辅导是管理者与员工共同跟踪绩效结果、发现问题并解决问题的过程。在推行绩效辅导时，管理者需明确辅导目标，选择合适时机和环境，采用开放式询问和积极肢体语言等技巧与员工沟通。反馈面谈时，应先肯定员工成绩，再指出改进方向，避免冲突，着重于未来工作改进。同时，倾听员工意见，共同制定行动计划。通过有效的绩效辅导和反馈面谈，能够激励员工，提升绩效，促进员工个人与组织的共同发展。
  • 2024-10-29 09:29  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：2天
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激励性薪酬福利体系设计技巧
  • 激励性薪酬福利体系设计技巧
  • 设计激励性薪酬福利体系时，需关注市场薪酬水平，确保薪酬竞争力；明确薪酬与绩效挂钩，激发员工积极性；提供多样化的福利，如健康保险、带薪休假等，满足员工个性化需求。同时，注重福利体系的灵活性与定制化，根据员工群体特征调整方案。此外，建立定期评估机制，收集员工反馈，持续优化薪酬结构。设计过程中，应确保薪酬公平性，避免内部不公平现象，以吸引和留住人才，提升员工满意度和忠诚度，推动企业持续发展。
  • 2024-10-29 09:27  
  • 主讲老师：彭荣模 课时安排：1天
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绩效评估与反馈面谈技巧
  • 绩效评估与反馈面谈技巧
  • 绩效评估与反馈面谈技巧，关键在于建立开放、信任的沟通氛围，明确评估标准与结果，采用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）进行客观评价。面谈时，先肯定成绩，再建设性提出改进意见，鼓励员工参与讨论，共同设定发展目标。保持同理心，倾听员工想法，确保反馈既具建设性又维护员工自尊，促进员工成长与团队和谐，提升整体绩效。
  • 2024-10-28 13:33  
  • 主讲老师：徐德伟 课时安排：1天/6小时
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客服中心高绩效运营管理能力提升
  • 客服中心高绩效运营管理能力提升
  • 客服中心高绩效运营管理能力提升，关键在于优化服务流程、强化团队协作与技能培训，以及利用先进的数据分析工具。通过精准识别客户需求，实现快速响应与高效解决，提升客户满意度。同时，强化内部沟通与协作，建立高效的团队管理机制，确保服务质量与效率。利用大数据与AI技术，实现智能排班、预测需求，进一步优化资源配置。这些举措将有效提升客服中心的整体运营效率，助力企业赢得更多客户信任与支持。
  • 2024-10-28 13:23  
  • 主讲老师：黄金红 课时安排：2天
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紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
  • 紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
  • 紧贴用户体验的服务运营绩效管理，是一种以提升用户满意度为核心目标的管理方式。它强调通过深入了解用户需求、行为和反馈，来优化服务流程、提升服务质量，并据此设定和评估绩效指标。这种管理方式不仅关注服务结果，更重视服务过程中的用户体验，确保服务运营始终围绕用户需求展开。通过实施有效的绩效管理，企业能够及时发现并解决服务中的问题，不断提升用户满意度和忠诚度，从而增强市场竞争力。
  • 2024-10-28 13:21  
  • 主讲老师：黄金红 课时安排：3天/6小时一天
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学华为股权激励 构建企业命运共同体
  • 学华为股权激励 构建企业命运共同体
  • 《学华为股权激励 构建企业命运共同体》一书深入剖析了华为公司成功的股权激励模式，旨在为企业提供构建命运共同体的策略与方法。本书阐述了如何通过股权激励吸引并留住人才，激发员工的归属感和创造力，形成企业与员工共赢的局面。同时，结合实际案例，详细介绍了股权激励的设计原则、操作流程及风险防范，为企业管理者提供了宝贵的实践经验和理论支持，助力企业实现可持续发展。
  • 2024-10-25 09:26  
  • 主讲老师：洪千武 课时安排：2天
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数字纪元时代下的敏捷绩效管理
  • 数字纪元时代下的敏捷绩效管理
  • 数字纪元时代下的敏捷绩效管理是一种强调灵活性和快速响应的管理方法。它利用数字技术优化绩效管理体系，确保企业能够快速适应市场变化，实现高效决策和资源优化配置。敏捷绩效管理注重员工参与和自主管理，通过设定明确、可衡量的绩效指标，激发员工的积极性和创造力。同时，它强调跨部门协作和信息共享，打破传统壁垒，形成合力，推动企业持续创新和发展。
  • 2024-10-25 09:16  
  • 主讲老师：魏龙祯 课时安排：1天/6小时
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打造力出一孔利出一孔的绩效文化
  • 打造力出一孔利出一孔的绩效文化
  • 打造“力出一孔，利出一孔”的绩效文化，旨在实现团队力量的集中与统一，以及利益分配的公平与合理。这种文化强调团队成员应共同朝向一个明确的目标努力，形成合力，确保所有努力都集中在实现组织愿景上。同时，它倡导在取得成果后，按照公平原则分配利益，确保每位成员的贡献都能得到相应的回报。这种绩效文化有助于激发团队成员的积极性和创造力，推动组织持续健康发展。
  • 2024-10-25 09:09  
  • 主讲老师：魏龙祯 课时安排：2天
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OKR敏捷绩效管理
  • OKR敏捷绩效管理
  • OKR敏捷绩效管理是一种以目标（Objectives）和关键结果（Key Results）为核心的管理方法。它鼓励设定明确、具有挑战性的目标，并通过量化关键结果来衡量目标的达成情况。OKR强调灵活性，允许在周期中根据实际情况调整目标和关键结果，以快速响应市场变化。同时，OKR追求透明性，确保团队成员都能看到彼此的目标，促进团队协作。这种管理方法旨在帮助组织和个人高效实现目标，从而在竞争激烈的市场中取得成功。
  • 2024-10-25 09:08  
  • 主讲老师：魏龙祯 课时安排：2天
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