(微信同号)【课程背景】
进入互联网+时代后，外部环境发生重大变化，新的商业规则给传统行业带来巨大挑战，企业如何在历史洪流中前行与蜕变？互联网的出现彻底改变了我们的商业运行规则，未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化，从现在开始，互联网也是深入产业的起始年，企业一边担心自己被时代淘汰的忐忑，一边抱着摸着石头过河的心态，来落实企业实现数字转型升级之路，但目前能够华丽转身的却是乏善可陈。企业该如何在数字化转型升级中解放思想，应对自如？
课程将以数字化思维与转型为切入点，帮助学员认知数字化思维、数字化本质是什么？数字化转型方法、实战、对企业人才的新要求及如何面对？如何提升企业数字化创新能力及应用能力？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的数字转型之路，实现企业经营与管理的突破。
【课程收益】
Ø 数字化认知、数字思维、打破思维禁锢和边界、数字化本质、创新、挑战与机遇
Ø 企业数字化转型有哪些变化，数字化转型整体框架体系、数字化转型8大方法
Ø 基于数字化转型敏捷工作模式、数字化关键技术、数字化转型对人才的要求
Ø 数字化运营8大重要点与运营框架体系、落地运营方法，新技术在实际工作应用
Ø 数字化转型业务逻辑、应用场景、需求设计、用户故事地图设计及数据分析
Ø 产品、用户与营销的关系、用户分析、营销逻辑及用户体验
Ø 数字化的商业发展趋势，智能+构建的数字孪生，智能创新应用
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、集团化企业管理层
【课程时间】12小时
【课程大纲】
一、数字化认知与数字思维
1、思维创新技术路径
2、打破思维禁锢
3、数字化改变生产、生活、工作方式
4、新基建推动数字化的发展机遇
5、什么是数字化？
6、数字化本质是什么？
7、数字思维
Ø 协同
Ø 分权
Ø 成果
8、企业数字化转型升级的挑战
Ø 跨界打劫
Ø 利润降低
Ø 数字化冲击
Ø 谁是竞争对手
Ø 用户变了
9、企业数字化转型升级的优势
10、数字化创新思维
Ø 连接
Ø 赋能
Ø 破界
案例讨论与练习：
二、企业数字化转型方法论
1、企业数字化转型，对企业有哪些变化
2、企业数字化转型升级难点与痛点
3、数字化转型整体框架体系
4、企业数字化转型8大方法
Ø 愿景
Ø 数字化程度
Ø 单点启动
Ø 优化创新
Ø 快速迭代
Ø 扩展延伸
Ø 运行管理
Ø 体验与安全
5、企业数字化转型对人才要求
Ø 数字思维
Ø 数据能力
Ø 数据管理
Ø 数据分析
Ø 数字化运营
Ø 数字营销
6、数字化转型敏捷管理
Ø 敏捷管理
Ø 敏捷管理5大进程
7、敏捷工作模式
Ø 让计划赶得上变化
Ø 拉动价值，持续改进
8、企业数字化转型升级关键技术
9、数据分析5W1H标签
10、数据分析的三大类应用场景
Ø 工具类
Ø 分析服务类
Ø 人工智能
11、数据驱动作业互动与决策
12、数据触角
案例讨论与练习：
三、企业数字化转型运营与数字场景
1、数字化运营八大重要点
2、数字化运营整体框架
3、企业数字化运营体系
4、如何落地运营
Ø 作业效率
Ø 服务效率
Ø 组织效率
Ø 产品、用户、营销价值关系
Ø 技术能力
5、新技术在实际工作中的应用
Ø 5G
Ø 物联网
Ø 大数据
Ø 人工智能
6、数字化业务逻辑与需求梳理
7、企业数字化应用场景设计
8、数字化应用场景逻辑
9、企业数字化转型升级用户角色管理
10、用户故事地图
案例讨论与练习：
工具练习：用户故事地图
四、产品、用户与营销的关系
1、数字化运营 – 产品力
Ø 从0至1，为谁服务
Ø 从1至10，用户覆盖
Ø 从10至100，普惠性
Ø 真痛点、强需求、自带流量属性
2、数字化运营 – 用户
Ø 用户结构与特点
Ø 用户画像
Ø 用户关系
Ø 用户增长框架
Ø 用户生命周期
Ø 用户AARRR体系
3、线上数字化运营 – 营销
Ø 定位营销目标群体
Ø 用户行为分析模型
Ø 让用户乐于传播
Ø 用户与服务应用场景
Ø 数字化营销场景解构
4、数据挖掘探寻用户需求
5、数据分析定位产品优势与特性
6、用户的产品价值与产品力
7、打好年度大事件的关键战役
8、进入年轻人的圈层
Ø 和年轻人皮在一起
Ø 和年轻人共同创作
9、与多元用户达成情感共鸣
Ø “懂我”的快乐
Ø 个性化创制
10、运用交互技术升级用户体验
Ø 识图提升定向能力
Ø 体验AI交互乐趣
案例讨论与练习：
五、企业数字化商业发展趋势
1、数据对企业价值
Ø 商业价值
Ø 经营价值
Ø 战略价值
2、无数据、不AI
3、云是智能商业的基础
4、智能技术，核心驱动力
Ø 智能技术群的“核聚变”推动智能＋时代
Ø 智能技术发展成熟度
Ø 智能＋时代技术体系
Ø 技术集成，推动万物互联向万物智联
5、智能＋构建数字孪生世界
6、基于数字化的智能商业
Ø 数字化和智能化是消费发展的主要推动力
Ø 智能商业服务消费者的三大特征
Ø 智能商业的双螺旋
Ø 商业正在被技术与消费者重构
Ø 智能组织：变化一点点发生
Ø 企业在经营各环节实现智能决策
7、智能商业，未来已来
